名师简介：梁又照，华冑设计企业(股)公司创办人、台湾工业设计协会首席顾问、该会原理事长，台北科技大学“创新设计思维”跨学院课程教授、及该校原设计学院院长、北京清华大学、北京理工大学、北京科技大学兼仼教授。担任台湾宏基、研华科技等科技公司的顾问数十年。从事工业设计教学与实践工作已满50年，一生致力研究、辅导产业应用与推广系统性设计方法与创新设计思维。并与美国ID2合作，建立使用者情境体验设计与跨界业协同创新模式。

设计观点：在中华民族的历史文化与国家发展中，及国际经济发展的大环境下，产品与服务的创新设计，将是我们个人生涯发展与对国家奉献的最隹契机！如何以「小我」生涯计划，兼念「大我」，「大我」奉献，兼顾小我。「星星之火、可以燎原」，必可「众志成城」！让我们大家一起，创造民族与我们大家的未来！

个人荣誉：2006年至今 Early Design 成果获国家优良产品形象金质奖一项、银质奖一项、精品奖八项(研华公司)
2006年至今Early Design成果工业计算机获德国IF奖一项(研华公司)
2001年3月 德国IF优良产品设计奖
2000年8月 日本G Mark奖曲直组合平衡步道玩具（童心园实业公司）
1998年5月 国家金质奖超薄型面板计算机显示器（研华科技工业公司）
1998年5月 台湾精品奖双螺杆塑料压注搅拌机（盛聚工业公司）
1992年3月 德国IF优良产品设计奖宏碁塔型计算机设计
1992年 钟表设计竞赛首奖可选换多钟面之多时趋世界钟（晨星钟表公司）
1982年国家杰出产品设计奖三合一自来墨水笔（国泰文具公司）
1977年 金头脑奖可摺叠回收重复应用之塑胶箱等。

梁又照

纳金网：

据您的资料了解，自1978年起，您就兼具高校教师、企业家、设计师等多重身份，您认为在多重身份之间应如何切换才能一直保持最优的状态？

梁又照：

首先，我个人该先感谢贵单位在采访问题上的费心准备，每一采访项目都能抓准国内及台湾工业设计推动和实践中的症结！

工业设计是一项理论与实践，相辅相成的专业，从学术的「知」必须经过实际应用「行」的体验，始能融会贯通，悟出能灵活应用的「知」，周而复始，始能构成一个成熟的服务产业。

正如21世纪的知识管理理论中的「知识轮迥」。故在国际工业设计专业中，大部份成功的设计专家都兼具教职，或除教学外大多同时拥有自已的专业的设计事务所，与实务研究顾问单位。此相重身份，似与海峡两岸教育制度相违。

我个人早年负责台湾地区产业的工业设计示范与推动工作，由于该单位因故被裁并为设计推广功能，个人始转仼教职，但个人仍认为工业设计専业，在产业推动初期，不能光说不练，故在教职同时，以顾问身份整合原单位具使命感的同仁，创办「华胄设计企业公司」，之所以以「华冑」为名，顾名思义是心怀我民族产业的复兴，促进我「炎黄华胄」产品创新设计为使命。华冑过去40年，就是在此使命感的坚持躯动。而我对自已在台湾职责的定位，是在永续与国际学术与实务交流下，研究、切初、与引进最新创新设计方法，以知识与实务互长方式，协助我民族产业创新设计专业能力的成长。

纳金网：

您所创办的华冑设计企业(股)公司至今约有四十年的历史，您认为自己的企业能有今天的成绩主要归功于什么？做企业，最忌讳的是什么？

梁又照：

正如上项所提，华胄设计企业公司能维持四十年迄今，应该是与我个人从小在海外成长，隐藏在心底的民族情感，以我年纪的经历（今年隂历刚满八十，历经抗日国难）有关。从近代史中体验百多年来，我们民族的灾难与国殇，而工业产品的创新与设计，正是海峡两岸，台湾的海岛经湾与大陆国内的工业经济实力成长的需求，尤其是当今国内。要从「制造大国」转型为「智制大国」，以市场消费者需求导向创新的软实力，更是我产业以原创设计蜕变的关键！

在另一方面，如以企业经营的角度为检讨，我们这四十年经营的最大缺点，或可称为忌讳，应属上述「优点」所带来的「缺点」。

此问题应出自于我个人，过份以「大我」或「传教士」的意识来带领华胄设计。如近30年来，台湾的产业与企业经营者，多过份依赖「代工制迼」及以产品工程设计为导向的「代工设计制造」，在国际竞争上，多只着重于生产效率与成本为导向，在工业设计上，则只追随国际主流设计方向，进行「老二主义」（Me too) 的造型设计，但华冑为了要示范「原创设计」对产业真正的价值，个人一般要求我们的设计成员，在构想发展草图量的比例中，以1/3构想符合现有造型趋势，以满足客户的现实思维，另 2/3 构想则鼓励设计师，从市场销费者需来为导向，进行以原创设计提升价值。我们的收费虽比外界同业髙，但我们额外付出的心力，往往比收费的人力成本更髙，此以生意与企业经营的角度来说，并不符合做生意的原则，然我仍认为，这正是我们第一代设计师应具的使命与责任！

纳金网：

从事设计教育和设计工作这么多年以来，您认为在设计行业变化最大的是什么，不变的又是什么？

梁又照：

「工业设计」顾名思义，其不变的原则，应该是根据人类在工业、科学、技术发展出来的机能、功能。针对人类生活，目标市场、消费族群的需求，设计开发出在经济环境与条件下，具商业价值的商品！

然而在国际上，设计工作的属性与特质，近在五十年来，随着工业科技的演变，工业设计在学术、教育、及设计实务上，却随着科技的演变，正在急剧变化中！

1）50年代自第一次工业革命：以工业方法生产工具、家具、用具。当年工业设计源自德国包浩斯学校，应用的是「形随功能而生」(Form follow function) 的设计概念与方法。

2）第二次工业革命：机械、电机、电气时代，产品在多元化技术的机能、功能，及多样化有费者需求下，䘰生了「系统性的产品设计方法」（Systematic Method for Designer)。

图一：应用包浩斯的「形随合理化机能而生」，及「系统性设计设计方法」，为台湾的中国农业机械公司设计开发，获1968年国际工业设计社团协会（ICSID), 及联合国教科文组织（UNESCO) 评为世界30 件优良产品代表作。（图为设计前后的作品比较）

3）第三波的信息科技时代：0与1 计算机、计算机、信息科技与信息管理，及数位及微电子技术，构成产品的造型，无机能形状可随，设计方法转而以产品「形而上」追求的内涵的「语意」，决定产品「形而下」形态的设计--「产品语言法」(Semantic Approach)。

图二：应用「产品语意法」，并以商周时代、拜祭大地礼器「琮」的造形属性：简洁、高雅、精致，大方作为隐喻，当年计算机（计算机）产品的人、时、地、事、物：白领阶级、自动化办公场合，髙科技産品及国际化大企业所追求的属性，设计成宏碁电脑产品的系列形象识别，及产品造型。该项成果 Acer产品系统形象识别及Acer 486计算机糸统，当年（1991）同时并获双项台湾IF 奖。

当0与1人工智能、电脑换算、数位传输的无远弗届，无所不在，源起于美国硅谷，数位科技产业的产品与服务，不但无机能、机构形状可随，更无前例可循，工业设计的思维，在美国硅谷IDEO公司，及史丹佛大学 D-School 的推动下，更发展成为今日，以使用者情境体验导向设计(User Scenario Experience Design) ，与跨领域协同合作的创新模式(Interdisciplinary Collaboration Innovation）。

图三：1990年，针对髙龄使用者视力、记忆力、动作迟缓的产品应用情境，以同理心的体验设计方法，经情境覌察、情境模似、及实际的情境验证方式，为三泰医疗仪器公司，创新设计全球首部，以大视屏触控互动的，手持式血糖测试仪，并获1991 年台湾产品形象金质首奖。

4）工业4.0的第四次工业革命：互联、共创、互享、分享的服务经济时代，工业设计在设计产品时，更需要考虑到产品与使用者，在人、时、地、事，互动下的整个服务系统，而以使用者为中心，服务消费者的服务设计思维，进行整体系统性的设计思考。而当进行服务系统设计时，更需注重系统与服务对象（消费者)，互动的界面与介体，使产品与服务设施符合使用者的需求。

图四：2006～2012为研华科技公司，建立以使用者情境体验为导向的，策划未来产品方向的，前端设计机制（Early Design），并媒合台湾髙校具工业设计系所研究生，以产学合作模式于每年暑期，为该公司研发下一代商品的创新方向，并展示于公司大厅，公开吸收同仁建议。

这就是目前人类进入21世纪，很明显地，工业设计教育与设计工作，已因应工业科技，社会生活，经济环境的变化下，正在不断在「因变应变」，这才是设计工作中，唯一「不变」的法则！

纳金网：

早年台湾的工业设计、产品设计开发、产品企划与管理有在您的努力下引进的，当初引进的时候有碰到哪些困难吗？

梁又照：

在五、六十年代，当时我在联合国发展方案，协助台湾发展金属及机械工业的「金属工业发展中心」负责工业设计的示范与推广工作，并先后与两位德籍工业设计专家，为台湾引进工业设计技术与方法，在当时过程中！我个人体验的结论是，工业设计对台湾产品毫无价值，大家试想，假如整个产业与企业，都只重视硬件工程技术与制造(How to Make), 与代工生产（OEM) , 对一个建全产品经营企业，必须具备的市场研究、产品策略、与产品企划工作毫无观念下，工业设计就等于盲剑侠或像无头苍蝇，当然是毫无用武之地！

难得当年联合国发展方案（UNDP)组织，在了解问题症结后，增派了一位俄裔曾于美国通用汔车（GM)、通用电气（GE)工作超过四十余年的产品企划专家抵台，我个人也因此有幸，以台湾对等人员（Counterpart)身份，在一年期间协共同为台湾产业引进与推动，产品创新策略与企划，新产品开泼的理念与方法。

80年代，囯际数位信息科技（IT) 产业萌芽，台湾不少电子与数位科技精英，踏着台湾电子代工制造的基础，在国际市场上抢得先机，包括今日已成为执台湾信息科技（IT)应用牛耳的代表产业，宏碁计算机集团，新金宝科技集团、研华科技、全友计算机、三泰五鼎数位医疗等。当年创业，均应用上述原则，以原创设计，自有品牌起家！

可惜的是到在90年代，台湾敌不过世界制造工厂，大量代工生产定单的诱惑，最后沦于只重硬件技术，以成本毛利，恶性竞争的代工制造产业，构成今日的闷经济。

大陆领导当局，虽已觉醒中国「制造」必须转向中国「智造」，但除「硬实力」技术、科技需永续研发创新外，对市场消费者导向、原创性的工业设计、与新产品开发，产品创新设计策略与企划等「软实力」，必须相对地力行与精进！

台湾经济前车之鉴，实须慎防！

纳金网：

设计也会随着时代的变迁而不断改进，电子产品的更新换代速度尤其快，如何随时随地掌握设计变化的讯息呢？

梁又照：

正如上文第三项问题与答䅁所示，时代随工业科技、社会、经济及人类生活形态，正在剧变中，工业设计工作的复杂度与困难度，正在与时俱进，但这正是我们奉献价值的契机与接受挑战的乐趣！也就是我们必须不断接受新知与接受因变应变的挑战！

当然在信息爆炸的世代，我们设计师该如何因应？

记得在九十年代，我曾于国际刊物上看到，进入二十一世纪必需读的七本书，到浏览相关书籍后，我个人归纳对设计工作人员，必需关注的三个关键词：

1）速度（Speed): 数位科技的快速进步，影响到全球经济与社会生活的剧变。一般专家提出，如非专业人氏，跟得上就已经很不容易！但以我们产品与服务设计从业人员来说，我们只需专注于，与人类生话福址有关部份的应用。

2）连接 (Connection): 云端科技的数字化，人工智能的云计萛、与云与端，端与端间的髙速传输，是第四次工业革命前所没有，革新性的的机能与功効。

对我们设计从业人员来说，同样的以关怀人类生活需求的角度，此科技「互联」的机能，反而能协助，在解决多元素、多因素设计问题时，对问题互联关系的整合与洞察症结与机会（Synthesis) ，及协助跨领域专业团队，协同「共创」时，有效洞悉（Insight) 契机！

3）无形胜有形（Intangible)：过去工业革命以来，人类以工业经济，工业产能、的资本主义经济，均以资金、土地、设备、生产「形而下」的产品与市场消费者在物质上的需求为导向--有形（Tangible)。

二十一世纪，将是以人类知识与智慧的应用价值，有效利用科技服务人类，追求创造改善人类生活需求「形而上」的内涵，进入以人为本的「服务经济时代」。

以上三项重点，以我们的专业角度，应可容易看到我们专业的契机！

纳金网：

您说过“高龄知识分子所追求的已不在于个人成就与得奖，而是将个人所累积的“知”与“识”的价值有效扩散。”您个人对自己最满意的成就是哪些？

梁又照：

已达八十髙龄的我，余生应在于知识扩散与传承。回顾过去，如对台湾产业服务来说，应是前项问题四中所载，在80年代，以工业设计及产品企划与开发方法，协助台湾电子与数位科技精英，为台湾开创信息科技（IT)产业的先机。

其次应是与已故英国设计专家Bill Moggridge，美国IDEO公司创办人之一，前美国ID2 公司主持人合作，在辅导台湾宏碁计算机转型，所发展出目前已成国际设计思考（Design Thinking) 培育与训练 的D-School --使用者情境体验设计，与跨专业协同创新模式（注：参阅Change by Design, Tim Brown 2012)

图五： 以使用者情境体验及跨专业协同合作模式，为研华科技设计之护理推车，上具能与医疗资讯、医药、医院资源，及医生、病患、护士互联、互动之计算机、平板，及可以标准化、模块化、达到可符合不同科别病房需求的多样化组合。

纳金网：

孔子云：“五十而知天命。”您认为您的天命是什么？

梁又照：

由于个人原习机械工程，于1966 年始投入工业设计，如以工业设计的专业生涯来说，应延后以60岁为分界，此临界点刚好是台湾的信息（信息 IT) 产业达到最髙峰，也是该产业在《易经》干挂中「亢龙有悔」，整体台湾经济的急剧衰退的起点。

在此临界线后，刚好也是个人与 美国ID2 公司合作，创始使用者导向，跨专业协同合作的创新设计思维 Design Thinking, 于美国硅谷兴起，并受国际科技业重视的开端。

然近二十年由于国情与産业背景的差异，台湾受「代工制造」的惰性，，大陆也受沿海六省「中国制造」惯性的积习，构成产业转型严重的阻力。

为因应世局变迁，大陆为政当局已提出，「一带一路」的宏观策略，及「制造」转型「智造」的微观执行方向。我们台湾新领导，亦提出了「五大产业创新计划」，「以创新推动台湾下一代产业成长的动能」。

然一个国家、一个地区的产业与企业，其产品与服务创新价值的达成，是需长期对市场、消费群族的关怀，在设计上不断力行、精进，始能达成。

此必需由上而下睿智的贯撤及由下而上的力行始能达成！

纳金网：

无论在设计行业还是在教育行业您都是卓越的前辈，分别给年轻教师和年轻设计师一些忠告吧。

梁又照：

如我们参考问题项目2所述，我个人一生以传教士方式推动工业设计，绝非对现世代年青人的好榜样，但人生苦短我们一生追求的只是金钱与生活的享受，还是包括生命的价值，终我一生达此年龄的领悟，我们一生所赚取的价值应包括金钱的价值与对社会奉献所获成果的价值，「大我」「小我」之间，往往是因果轮回。

就以台湾环境的现实面为例，由于政治、经济、及社会面各项环境因素，台湾地区大学生毕业的月薪，20年来，一直保持2.3K (约4.600￥）未变，而物价与生活程度不段上长，形成整个经济社会，裹足不前的「闷经济」芬围，但我仍在鼓励年青学子，「虽然目前2.3K 的薪水，只足基本温饭，一辈子买不到房子，但如我们能以另一方面对社会贡献及成就感价值的追求，贯以心力，我们在工作上的表现，自然能受到肯定与重视，自然能争取到更髙的报酬与待遇！