2008年1月4日，国务院国资委发布了首份中央企业履行社会责任指导意见，从八个方面对中央企业履行社会责任提出了要求。目前在152户央企中，已经由国家电网公司、中石油、中远集团等数十家企业发布了社会责任报告或可持续发展报告，全方位展示自己的企业责任。
2008年1月8日，蒙牛发布首个《社会责任报告》，有一句话震耳欲聋——“100年后蒙牛存在的第一个条件是什么？——责任”。
2008年1月9日，北京推出《2007年北京房地产企业社会责任报告》。
2008年1月28日，国家电网公司发布的《国家电网公司2007年社会责任报告》，强调“体现了利益相关方参与，信息披露更加丰富，社会责任指标更趋系统”。
2008年1月，腾讯发布《企业社会责任报告》。
2008年2月，河北电力发布《企业社会责任报告》。
2008年3月3日，人大代表建议《上市公司社会责任报告制度》。
2008年3月7日，深圳华侨城推出《企业社会责任报告》（1997——2007）。
2008年3月11日，中国移动发布《社会责任报告》（2007）。
2008年4月28日，首份《中国银行2007年度企业社会责任报告》发布。明确严格履行国际反洗钱法及知识产权公约，控制对高污染、高耗能行业的信贷投放，助力科技创新企业，支持环保事业。
一般讲，每年3——4月份，是企业发布社会责任报告的集中时间。
从2006年以来，国家电网公司、中国移动公司、中石油、中石化、伊利、蒙牛、浦发银行、建设银行、中行、华电、联想、劲牌、可口可乐（中国）、万科、河北电力、福建电力等大型企业陆续发布自己的《企业社会责任报告》。
发布企业社会责任报告正在成为企业展示社会性贡献和承担社会责任的重要手段。企业是否有责任，通过企业社会责任报告能够体现出来。去年四川汶川大地震以后，我们网上流行了很多帖子，骂国际500强的企业是铁公鸡，有的企业就捐了100万，有的企业就捐了200万，有的企业捐了300万，没有捐很多就被骂。其实很多国外的企业是比较委屈的，为什么呢，按国际惯例，国外的上市公司要求，你捐款捐助、善款善助，它可以在年底的企业社会责任报告里面写出来，平时是不能宣传的，别人宣传你可以，你不可以自己宣传出来，你宣传了就属于不正当竞争。国内很多企业家拿了5-6万元就宣传得不得了，但有些大的企业捐了几百万元、甚至几千万也不宣传出来，比如诺基亚在中国农村建立了幼儿园，培训幼儿园老师，他三年时间内拿了6000万，基本上我们看不到宣传。在国外认为你把捐款的事情出去宣传，你去做广告的话，属于不正当竞争，所以国外的企业捐助宣传上很低调。
二、企业品牌建设
不是所有的企业都做品牌。只有企业做到一定规模之后，才会产生品牌建设的需求和愿望。我们也不能要求很多企业做品牌，有的企业赚一把就走，捞一把钱就走，这种企业太多了。不是所有企业都在做品牌，从理论角度上说，也应该是允许的，在做品牌问题上，应该是有所为有所不为，不能什么东西都去做品牌。
四流企业做假冒；三流企业做产品；二流企业做贴牌；一流企业做品牌。品牌能够增加产品附加值。
品牌建设基本上包括以下几个方面：
第一、产品高的性价比。高质量、稳定质量、不断创新的产品质量，以及较高的服务水准。
第二、高的市场占有率（销售与覆盖）、行业影响力（主导行业潮流）、社会影响力（民众口碑）。在这里我多说几句：我建议我们共同推进晋江企业社会责任建设，每一个行业如果我们都推出企业责任建设报告，在行业中我们就是创新，在行业中就拥有较大的话语权。我们晋江做了，广东企业也肯定会跟着做，然后影响到全国类似企业。比如说鞋子，我们做一家企业社会责任报告，那国内生产鞋业企业也肯定开始做起来，而政府主管部门也肯定很关注，就会推动这个活动。在中国第一生产力里，其实就是政府政策。如果我们晋江选择几家企业去做这样一个尝试，在今年2009年的时候推出09年企业社会责任报告，如果条件再成熟的话，我们推出晋江品牌企业社会责任报告，与广告宣传、营销策划、整合营销放在一起，那影响力就更大了，因为这是一个潮流。目前我在我国一家大型装备制造企业业挂职，我去那之后能为企业做什么，我想我去了之后只做一件事——企业社会责任报告，如果把企业社会责任报告做出来之后，中国大型的装备制造企业都会学习、模仿，那我们在这个事情上就是领先了，我们是第一个做这个事情的。其实现在不管你的企业发展到哪个程度，它总是希望某些方面做第一，主导行业的潮流。
第三，独立、完整、系统的CIS。MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）。政府主导的“著名商标”和“驰名商标”就属于VI部分。
第四，产品或企业媒体宣传力度强和广告效应大 。企业知名度高，美誉度好。名人代言企业广告，为什么这么普遍呢？就是传播效应大。
第五，企业经常性的活动营销、事件营销、营销推广，以及社会赞助等公益活动的开展。其中不乏“点子”和“策划”、“包装”。
第六，开展品牌塑造和品牌保护，具备完善的品牌管理系统。
在这里我们分析一下现代品牌营销模式：即“产品竞争——渠道竞争——品牌竞争——品牌深度竞争”。产品竞争的特征是卖方市场特征 以产品诉求为主；渠道竞争是以经销商管理和考核为特征，以扩大产品的市场占有为核心，通过区域扩张渗透市场；品牌竞争是以企业-产品品牌为主线 培育客户忠诚度，强调功能性营销，注重情感诉求；品牌深度竞争：培育顾客忠诚度，强调价值诉求和感性诉求并重。
三、现代企业 “品牌建设”的“企业责任”关系
汉语的“责任”——该做的事。企业“该做的事”——就是做”品牌”。企业责任（该做的事）决定企业品牌的方向。现代企业品牌建设和品牌发展要求企业必须引入、注重和强化“企业责任”。企业构建品牌就是“社会责任”，“社会责任”要求企业完成“品牌”之壮举。
企业品牌建设新内涵——企业责任。企业竞争已经是品牌竞争，企业承担社会责任会大大促进企业品牌建设，勇于承担责任，也是品牌建设的重要构成部分。如何理解企业社会责任呢？
第一，企业社会责任是一种意识、观念、价值观，也是企业品牌的重要构成。李宁说过当年他在体育场上代表全国人民实现梦想，那大家就把他当作英雄，因为他有能力，能力越强的人别人对他的期望就越高。企业是个大企业，别人对它的期望就越大。
第二，企业社会责任是一种行动，是一个过程，是企业优秀社会形象的表现。
第三，企业责任是一种规范、一种规则。掌握了规则在新的市场上才能游刃有余，这些新规则也是品牌建设的新补充。在我们这个世界上最重要的不是会赚钱的人，也不是花钱的人，最重要的是制定规则的人，想想我们市场经济的游戏规则，哪些是我们中国人制定的？为什么中国人打乒乓球这么厉害，世界上一比赛的时候，比赛有七个冠军，基本上是被我们包揽。足球是别人制定规则的，我们中国人不太适合。毛主席时代，主要是50-60年代，我们中国人在挑战世界规则，尽管我们付出很大的成本，但是我们某些方面发展起来了，我们的敌人是我们敌人，我们的敌人的敌人也是我们敌人，我们的敌人是美国，美国的敌人是苏联，一个时期里这两个国家都是我们的敌人。我们不按照世界游戏规则来做，我们的确付出了很大的成本，但按照西方的标准来看，中国绝不能搞核武器，但是我们中国就打破这种规则。到第二代领导人邓小平时代，我们去适应规则，搞市场经济，适应规则，中国完成了社会富裕，人人收益都的到了提高；在我们第三代领导集体中，我们去参与了游戏规则，比如中国必须加入WTO，如不加入，我们贸易就会吃亏。我可以大胆的预言，在21世纪的工作里面，在第四代领导核心的英明领导之下，在世界很多行业里，中国应该去制定的规则。我们制定规则、制定标准，别人按照我们规则去做，这将大大提高中国在国际上的地位。像这一次全球金融危机，事实上对中国是一次机会。所以，制定规则、制定标准实际上是一个最高层面的工作。世界因规则而存在，企业因熟悉规则而发展。
第四，企业责任成就品牌。“人因责任而奋斗，企业因责任而成就品牌”。人人都在奋斗，对于从落后农村考大学出来的孩子，要改变自己，要改变自己家庭，要改变自己家族，要改变自己命运，就要去奋斗，人因为有责任而不断奋斗。
第五，企业责任是品牌形象的彰显和强化。塑造、完善企业品牌和健康发展需要企业责任作为新内涵、新元素。企业责任成就未来。蒙牛说一百年以后，蒙牛存在的理由是什么，是“责任”，我们也说一个企业发展的将来是什么，就要看它承担多少的责任，他承担的责任越多，他将走得更远，他承担对员工的责任，对员工安全的责任，对员工健康的责任，他承担对国家税收的责任，他承担对政府政治的责任，他承担对社会安定的责任。
四、企业社会责任建设的三大误区
误区一：社会责任就是慈善事业。
做慈善仅是社会责任中的一小部分，更重要的是在企业经营的每个环节，都与社会责任息息相关。如环境保护、劳动保障，遵纪守法，合法纳税。
误区二：社会责任是大企业的事情，与小企业关系不大。
对于一个企业而言，从企业建立的那一刻，你就在开始承担社会责任，如纳税、给员工工作与给员工发工资。不同之处仅在于因承担社会责任所带来的影响面的大小。而影响的深度及收效，不因企业大小而变化。一句话，无论大企业还是小企业，从诞生那天开始就已经承担着社会责任。
在2009年2月12日我参与组织了一个创业发展论坛，论坛也请了上海、北京的一些专家，汇聚了国内外大量的创业政策信息。在国外，比如日本，如果一个人创业，雇了两三个人的话，基本上政府是不太管这个企业的，这样的小企业到年底找一家会计事务所，把账一做，可能账上什么都做没有了，政府在这些事情上睁一只眼闭一只眼，也不查他的账，因为对小企业政府是不会斤斤计较的，他办了这家小企业，又养活了三四个人，实际上在为政府做贡献，如果这三四个人不养活的话，政府就要救济，发给失业金。所以国外的创业环境很好，就是因为对你没有太多限制，包括纽约、东京、伦敦等这样现代化程度很高的大城市里面，有人摆摊，政府也不管你，你这样是自己在养活自己。而我们国内一些城市，为了市容市貌管理，把那些小摊赶着乱跑。事实上，这些小摊贩自己养活自己，也应该视为对社会的一种责任。
误区三：承担社会责任主要为了应对将来可能出现的公关危机。承担社会责任如同强身健体。身体强壮的好处不仅仅是不容易生病，社会责任承担的意义不仅仅在于品牌对外的传播，同时也是员工素养的锻炼和提升，更是企业与政府对话的优势砝码，还是对经销商和投资者的一种承诺。例如：“浙江中天建设”就非常典型。从1995年开始浙江中天建设对农民工就开始了专业化服务，例如：食堂做得非常好，而且食堂工作人员都有卫生证，都有防疫证，都有健康证，而这些厨师许多都考过等级的；筷子都是从消毒柜拿出来的，因为这些建筑工是重体力劳动者，出大力、流大汗的人，一定要吃好，要保证营养均衡，每天要多少蔬菜，多少肉，老板都要考虑清楚。 除了食堂外，有一个方面还是我们大多数建筑企业做不到的，也不敢想的，就是老板在工棚里面安空调，这些是体力劳动者，白天工作强度很大，晚上他们要睡好觉。中天建设从来没有拖欠过农民工工资，所以“浙江中天建设”不管到哪个省招标的时候，当地政府就比较相信它，因为当地领导知道他们做的这个工程不会拖欠农民工资，不会出现群体讨薪、群体上访事件，不会给政府、给社会添乱，不为和谐社会建设添乱。
五、现代企业品牌建设必须以“社会责任”建设为核心
国资委明确界定中央企业的社会责任为：“坚持依法经营诚实守信，不断提高持续盈利能力，切实提高产品质量和服务水平，加强资源节约和环境保护，推进自助创新和技术进步，保障生产安全、维护职工合法权益，参与社会公益事业”。
在这之中包括：（1）守法；（2）价值观充分体现；（3）道德伦理追求。
综合国内普遍做法，以企业社会责任为核心开展品牌建设包括以下内容：
第一、遵守国家法律法规。这是最基本的责任。
第二、做精产品质量和提高服务水平。做出精品、优质产品、品牌产品、提高企业经济效益，为社会创造更多的财富这是企业根本。企业不仅是经济活动中的经营主体，在社会活动中同样扮演着重要角色。
在现代社会中，企业已经不能作为一个纯粹意义的经济组织存在了，企业已经嵌入到社会结构之中了。企业担当社会责任是社会的期望。企业影响越大，担当的社会责任就越重。
第三、开展安全生产、提高职工工资和各种福利。调动员工积极性这是企业发展的保证，培训是福利、带薪休假是福利。企业要“舍”，才能更好地“得”！
第四、自主创新与可持续发展。美国企业家有两个天职，一是“冒险”，二是“创新”。什么是创新？“突破规则”就是创新。例如：诺基亚在贯彻CSR理念，开展了节省企业运营成本的创新活动，在使用紧凑型手机包装盒后，2006——2008年共为诺基亚节约了超过4亿元的包装和运输费。
第五、诚实守信，企业对外广告宣传讲究真实性。企业不能欺骗利益相关者。在广告宣传的时候允许适当夸张，但不欺骗人。因为2009年是中国社会责任年。
第六、保护消费者合法权益。一家金融机构明确“银行最大的责任，就是把银行经营好，保证银行的安全，保证银行为社会民众提供最稳定的服务”。
第七、环境保护。具体包括环境评估与环境建设、社区建设等。
第八、节能减排。这是社会责任，首先是企业的责任。企业是节能减排得主体。2004年，中国大陆发电量消耗占全世界的13%，钢材消耗占全世界的27%，水泥消耗占全世界的40%，煤炭消耗占全世界的31%，石油消耗占全世界的7.5%，完成的GDP占全世界的4%；与国际平均的量相比我们都在4倍左右。所以节能减排，保护环境，企业责任重大！服务行业中的“绿色银行”就是不给高耗能、高污染的企业提供贷款。
第九、关心弱势群体，开展社会捐助等公益事业，即“善款”。体现企业爱心、善举！企业不是慈善机构，但是应该有选择性地开展公益性事业，体现社会责任。一定要有计划和定位。比尔．盖茨2006年提出捐赠计划；巴非特拟捐出85%财产；李嘉诚以第三个儿子的名义捐出1/3财产；成龙表示捐出50%财产；牛根生已决定捐出自己的95%左右的财产。“公益慈善是世界大企业的第二职业”，卡耐基说“我拼命地挣钱，就是为了更好地捐出去”。2009年3月，福建的福耀玻璃董事长曹德旺“捐出38亿元”成立慈善基金会，这在国内树立了一个很好的典范。
六、企业社会责任涉及对象——利益相关者
在这个问题上，我不展开讲了，给大家一个框架内容。
利益相关者对内包括：股东、员工（甚至员工的家属），首先要对自己的员工好，要满足员工的福利，再好的产品，再优质的产品也是员工创造出来的，企业一定要善待自己的员工。
利益相关者对外包括：政府、主流社会精英、商业合作伙伴、银行、顾客、社区等。
根据不同时期的工作重点，利益相关者重要程度也不同。
七、企业社会责任策略
在策略问题上我有如下建议：
第一、定期发布企业社会责任报告。在自己行业里，谁先发布，谁主导行业社会责任建设。这是出彩的事，是亮点，企业家们一定要关注。
第二、必要时进行SA8000认证。这不是政府标准，这是行业标准和国际性标准。
第三、制定企业社会责任规划，尤其是企业善款年度规划。
第四、企业在外部社会责任活动上和行为上，注意选择特定的区域、人群、达到特定的目标。企业也要进行必要的自我保护，不是什么事情都要捐助。你可以就捐助某一个行业，就捐助某一个群体，比如说小孩是先天性心脏病、兔唇等，你就捐这个群体；或者你就捐初中到高中阶段的中学生失学群体。
例如，可口可乐：资助农村教育，捐助希望工程，捐助贫困大学生（让你的理想插上翅膀），设立大学奖学金。
诺基亚：提出教育是诺基亚企业社会责任的核心目标之一。向九省市24家孤儿院捐助建立医务室；携手国际儿童组织发起的“手牵手计划”，为中国农村儿童早期养育和学前教育事业提供6000万元捐助。携手摩托罗拉、中国移动发起了“绿箱子环保计划——废弃手机及配件回收”公益行动；灾后重建的“金色阳光计划”，对地震中心理受到冲击的人的心理进行诊断、治疗和干预；通过青少年改变环保观念等项目。
欧普：捐助脑瘫儿童和白内障儿。
所以，企业可以给自己定一个行业、区域、人群开展慈善事业，这也属于企业自我保护的策略，当有人游说你时，你可以把公司的慈善战略规划拿出来，说服对方。
下面有一个演讲的附录内容，从中能够给我们带来一定思考。
附录：
——联想2006年4月向国外著名银行申请贷款时，银行要求“提供公司社会公益情况汇报”。
——沃尔玛要求提出申请的供应商必须填写申请表，达到公司制定的“企业社会责任标准”者，才能成为合作伙伴！
——国内一些著名果汁企业被要求，必须提供临时用工劳动保护、基本工资、歇业时期的基本保障才接受提供的果汁！
——迪斯尼在广东的两家授权生产商因为工人工作条件恶劣和压低工人工资，被停止其订单！
——广东某制衣企业，因为没有达到当地工人最低工资标准，被美国著名制衣企业GAP停止订单两个月进行整顿！
下面是我的一些感悟
我认为现实生活中可以把我们的人群分为“人——人才——人物”！
人——做事——进入状态；人才——做事业——进入层次；人物——做伟业（影响一个地区、时代、行业等）——进入境界！
现代企业中，做产品（往往是小企业）——做品牌（往往是大企业）——做责任（一定是受人尊重的企业）！
品牌建设是企业的理想，更是企业的责任！
品牌和企业责任能够降低企业交易费用！
履行社会责任符合企业长远利益，能使品牌影响力不断得到提升，增强企业可持续发展能力！
下面是我总结的一些心得，与大家共享
品牌发展与企业责任建设格言：
眼界决定境界，心态决定状态；态度决定力度，思路决定出路；时代决定语态，时机决定成败。
品牌成就成功事业，责任成就圆满人生；企业因为品牌获利， 品牌因为责任获益；从产品到品牌跨越，从品牌到责任飞跃。
品质是1其余都为0，宣传为壳责任为核；聪明才智创出品牌，品德公德成就责任；品牌能够赢得市场，责任能够赢得人心。
美国西北大学教授、市场营销之父——菲利浦 ．科特勒说过“只有有远见的公司领导才愿意做出产品品牌建设的尝试。中国有远见的领导者已经成功地营造了令人信任的公司形象。现在也必须由有远见的领导者来构建令人振奋的领袖品牌”。
我想对今天的企业家而言，做一个有责任的企业，做一个有责任的品牌企业，是我们企业的当务之急。
我的讲座到此结束，讲的不对的地方请大家多多批评指正。
谢谢大家
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