大家下午好！我主要学的是战略管理，根据我执教十多年的经验，就要考虑到受众，我想战略对我们来说都很熟悉，战略变革、战略协同，这都是很时髦的，很前沿的内容，我今天选的题目是商业模式及其创新。
一、商业模式的内涵
在开始讲对题目的理解之前，什么是商业模式，商业模式是一种简化的商业逻辑，用直观的理解属于商业活动里的逻辑，这样就比较好理解了，我想举几个例子，今天早晨我收到一条短信，说石油又涨价了，从管理的角度，中石化和中石油他们的赚钱和我们企业的效益没多大关系，他们主要经过发改委的同意，有接触到管理学或经济学的，大家都知道垄断的概念，我们国家的企业真正能赚钱的，基本上属于垄断行业，不管你是当老板还是管理层的，赚钱肯定是一个最基本的任务，其实我们学管理或从事管理，赚钱的基本方式是每个人都应该关心的，如中石化、中石油，我们想达到这种水平不是特别容易的，这要与国家政治体制有关系的，还有现在经常谈的金融危机，金融海啸。金融危机的根源是什么，有很多答案，有的是说国家监管不力，有的是说华尔街运营出了问题，其实金融危机的根源是华尔街、美国金融产品创新，创新背后有一套金融产品运营模式，美国国家机器，包括军队、制定体系、意识形态等等在内，真正赚钱主要来自于商业模式。
我教了十几年的管理学，觉得赚钱就两种方式，一种是苦干，一种是巧干，美国人做过统计，真正是产品创新和技术核心带来的企业收益或利润，大概是占百分之十七左右，我每次碰到晋江企业家都谈到品牌，说到劲霸，柒牌，七匹狼，晋江的品牌大体上就是这样一个层次，品牌也是属于一个商业模式运作某一层面的状况，比如消费者的认知，对企业整体形象，产品形象的认知，相对美国人的商业模式，程度还差了很多。
前一段时间，我们组织去石狮看女装，按照产品微效取电来看，服装质量不是很好，从政府的角度上说更倾向于研发。从金融危机泉州本地企业状况推断出来，我们整体对商业模式认知，其实还不是特别深刻，前一段时间我接触了两个人，一位是凤竹公司做上市的高管，有一次他过来找我们聊天，我问他企业到底能赚多少钱，他们打算运营一个品牌，他们是服装产业链比较低端的，像上市公司这个高管认识这个问题做品牌可以赚钱，先从低端到高端逐步打造，这就是他们对商业运作的认知水平，我们看整个晋江模式的发展，刚开始也是经过资本界慢慢过渡到品牌，这些都属于商业模式，从苦干慢慢向巧干的过渡过程，钱到底是从哪里来的，赢利模式及其根本作用，这些是今天我要为大家谈的，当然我认识不一定非常高。
我们先举几个例子，看到底是怎么回事，所谓商业模式是一种简化商业逻辑，当然目的是以实现客户价值最大化。第二个商业模式就是必须要让商业整体化的要素产生一种协同效应，还要打造一个独特的东西，别人很难模仿，整体性的解决方案，我们在整个管理学里面都在研究这个东西，我们一整套的商业模式基本上涵盖了什么是价值、目标群体、分销、客户关系、核心能力、网络、赢利状况，我们通过一些例子比较好理解商业模式，这些内容涵盖了整个管理学的体系，从战略到营销到人力资源到信息、物流工业链，所有东西都涵盖在内，这些终极要打造成赚钱的东西，基本逻辑。任何一个商业领袖，像国内李嘉诚，国外的戴尔等都是白手起家的。有的放大得比较快，有的放大得比较慢，无形中的商业循环逻辑背后有很强的说服力。在改革开放初期，那时候苏联很穷啊，手头上有什么东西想办法变成东西，在国外有一个专业术语叫杠杆化，他也不是完全没有钱，但他可以洞悉到商业的机会。我们现在的企业关心上市，关心资本运作，关心与银行搞好关系，按照这种思路，黄光裕的商业循环或商业模式大概分为两个阶段，第一是创业投机，国美和苏宁是一样的，在没有钱的时候，手头上不超过五百万，这五百万要经营电器是不够的，他想到把这些钱放大，当然那个时候没有机会通过资本市场，考虑到资本市场这个循环的开始，拿这五百万到银行去抵押变成了两千万，拿了这两千万去产商进货，因为他钱的量比较大，所以价格压得比较低。最开始的商业模式是不赚钱的或亏本卖掉，卖掉之后就在他的帐上，银行考察一个他现有状况，主要是看他的现金为王，只要你有现金就能还得起钱，就觉得这家企业比较可靠，你有一大堆土地，一大堆的资产没办法变现，那就觉得你不可靠了，这两千万马上出去，又马上回来了，只不过完成了一个商业循环，在他账上又多了两千万出来，他再拿这两千万去放大，放大到一个亿，再拿这一个亿去融资。刚开始没有利润进来，长期下去这现金，银行不会白给你钱的，有利息的，你开门店雇人，钱都是有损耗的，他这个模式要继续下去，必须要有一部分的利润来维持这放大的循环，经过几次循环之下，他的账户就常年累计着，到六个亿的现金结余。通过打金谷的利润维持这套模式，国美和苏宁早年扩张速度比较快，他背后有一套完整的商业逻辑，利润是比较丰厚的。
为什么有的公司发展比较快，有的公司发展比较慢，从这个例子我们可以总结出大体上的规律性，所有好的商业模式背后，他都有这么七个规律，这主要是赢利，而且最主要是持续赢利。
第二个是系统化，商业模式主要研究它的竞争，一个竞争的视角与别人不一样，你划定系统的边界，比如你做房地产的，我们看的角度与别人如果是一样的，你就会陷入统治化。去年我帮晋江市人大常委会做十一五中期规划，我观察过晋江的很多企业，基本特征是趋同的，别人做什么就跟着上，安踏找人做广告，他找体育明星，我就找别的明星，别人去某个地方干一件事情，他也跟着，这个问题就出在这里——竞争，如果同时化，最终的结果就是利润非常的薄，如果你划定不同的世界，我看问题的角度跟别人不一样，战略管理有一术语叫做蓝海战略。
第三是高效，上次我去听郎咸平的课，对他印象最深的是鱼虾肉丝的做法，郎咸平是一个经济学家，但如果听他理解就完蛋了，所谓鱼虾肉丝的意思是切肉丝要找一位师傅，炒的时候再找一位，每做一件事情都专门找那一位的，这种管理学叫做什么了，大概是19年前的做法。一位管理学家说科学发展要定量化、标准化、规范化。比亚迪在研究他的商业模式，与格兰仕是差不多的，如果这公司不转变商业模式，就一定会出问题。他一条生产线一千万美元，日本建一条生产线一亿美元，他一千万美元分成很多的环节，给八千多人做，相当把八千多人男女工变成工业机器人，完全标准化，这像郎咸平讲的鱼虾肉丝一样，如果继续按照这个思路走下去会走到极致，要标准化、要科学化、要定量化，我们已经把人当做机器人来用了，日本人是一条生产线一亿美元，有五百多名员工，我们是一条一千万，有八千多个人，你还能做得怎么样了，把一条生产线降到一千万人民币，用一万个人来做，所以高效是商业模式的基础，但他不是商业模式的根本。
再一个就是整合，我们通过一个例子来讲，商业模式为什么值得我们去关心了，比如我们中国公司汇源，从商业模式的运作来看，这家公司成长非常之快，超乎想象，我们晋江企业最差的是在整体解决方案，系统、高效、赢利方向做得不错，但在其他方面，比如说整合，在整体解决方案，在出奇制胜方面做得不如江浙一带，差距在哪了，从汇源我们就可以看得非常明显了，汇源也是白手起家的，手上刚开始筹集了三百万元，按照书上讲的，一开始没钱弄了一个配方，生产果汁配方有什么科技含量了。他起家也是这么两年，据说刚开始去德国参加商品贸易会，找当地华人当翻译，他在外面来的订单，人家出的钱他在这里设备加工，然后把这钱给别人，这种模式中国人做得很多，早年发家都是这样做的，先拿订单，别人给我出技术，出样给我们抄，弄了产品就开始去卖了。
我们总结一下商业模式特性：
第一，客户价值最大化是目的；
第二、整合、高效率、系统是基础；
第三，核心竞争力是手段；
第四，持续赢利是结果。
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