O2O是什么?O2O模式有哪些?如果做好O2O?
责任编辑:杨杨 时间:2012-12-18 11:21
[导读]O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。
O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。通过打折、提供信息、服务等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。由于每笔交易都已经在网上成交,其效果也是可查的。
也就是说,O2O 的场景一定是一个用户在电脑前购买、或者预订了一项线下服务。这个模式中必须包含“线下商户的发现或推荐”、“在线支付”、“营销效果的监测”这三大块。
或许很多人对于O2O 的理解是:通过一些优惠信息或者其他信息在线上的传递,把消费者吸引到线下某些商户中去——比如优惠券应用、黄页应用。这样的理解也不是不可以,但是确实违背了概念提出者Alex Rampell 的本意。如果非要这么称的话,可以叫做“广义O2O”,因为这一类的服务,至少肯定是没有“在线支付”这一环节的。
当然,来这么详细的讨论一个模式,不是没有意义。我只是希望通过这个分析,继续来和大家一起讨论O2O 模式未来最大的潜在市场在哪里。
“线下商户的发现或推荐”:线下商户的广告重点会越来越倾向于O2O 平台
对于线下商户来说,O2O 其实是一个营销手段。通过O2O 平台,线下商户也有了线上的曝光机会,不过由于线下商户受制于物理位置,因此,O2O平台的一个基本能力必须是将某线下商户推送给线下商户当地的潜在用户。这就要求O2O 平台至少要覆盖一个较为广泛的用户群(最好是全民用户),再从这些用户中按照位置进行推送。这样的推送是有可能比在线下发传单效果更好,速度更快的。一旦这个推送的能力得到证明后,线下商户们在线下的广告费一定会逐渐的往这些O2O 平台转移。这个市场规模会有多大就不用说了。
“发现”和“推荐”是两种不同的模式,两者的区别是用户的主动和被动。主动发现的平台的主要形式应该是黄页类(类似大众点评),而被动推荐的平台的形式可以是团购或者推送。(文章来源于易晒网,更多精彩资讯敬请关注纳金网http://www.narkii.com/。)
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