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神秘感营销四步致胜法则

来源:总裁网 浏览数:
责任编辑:站长
时间:2011-10-21 00:00

[导读]现代营销讲求坦率、光明正大,而复古营销则看重神秘、诡异的行动。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。回归营销的神秘感

        一只名不见经传的章鱼,却在2010年南非世界杯期间准确预测8场比赛,成功率高达100%,成功的吸引了全世界的目光,令数以亿计的球迷为之魂牵梦萦。这就是被无数网友戏称为“章鱼帝”的保罗。尽管其背后的疑云仍未解开,但勿庸置疑的是,章鱼保罗对于自身的营销是极为成功的,无论从事件的选择、话题设置、整合传播、到营销的所有的环节都近乎完美。章鱼保罗馈赠给营销人一眼醍醐灌顶的智慧之泉,尤其值得中小企业去体味,其中的低成本营销致胜之道:神秘感营销。 

        神秘感有多重要?爱因斯坦说:“人类最美的经验是神秘感,神秘感是一切真科学与真艺术的真源泉。”假如没有神秘感,世界将会怎样?如果中国和日本之间将举行一场球赛,在比赛之前,我们就已经知道准确的结果,那么这样的比赛还会有人去关注吗?还有那么多球迷去呐喊助威吗?没有那种充满神秘感的悬念,这样的比赛就索然无味。如果一个人知道自己一生将是如何度过,将会经历什么样的遭遇,取得哪些成就,挣多少钱,知道自己将在某年某月某日几点几分离开人世,试想这样的人生又有多少意义和趣味呢?再如男女之间若没有朦胧的神秘感,相互之间的吸引力又有多少呢?神秘感是人类最深邃、最美丽的情感。正是这种神秘感,驱动着人类继续好奇地去探索人和自然。而低成本营销,正是要借助这种伟大的力量。 

        神秘感营销四步致胜法则 

        第一步——神秘感营销:放大产品的价值 

        现代营销讲求坦率、光明正大,而复古营销则看重神秘、诡异的行动。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。回归营销的神秘感(secret):就是要给自己的产品和服务加上传奇的光环吧,激发了顾客的好奇心也就激发了需求。象可口可乐和肯德基炸鸡对自己配方的保密一样,这就是他们竞争力的最大保证,也因此带来了源源不断的客源。
 
        电影《科洛弗档案》,在营销上的成功,让人觉得不可思议。预告片发布之前甚至没有任何关于该片的风声,预告片发布之后人们也不知道它究竟是关于什么的,就连参与拍摄该片的演员也不知道自己在演什么,因为根本就没有剧本。甚至连影片的片名也故作保密,只放出了“1-18-08”这么一个上映日期作代号。这一切的结果就是,勾起了观众和媒体的极大好奇心和强烈兴趣,影片上映后票房火爆,创下了低成本影片票房的又一个奇迹。而《麦田守望者》这本小说之所以能够获诺贝尔文学奖并且畅销全世界,有一个很重要的原因是因为这本书的作者塞林格善于制造神秘感,他自己隐居在山里,不接受任何记者采访,反倒更加激起媒体了解他报道他的热情。 

        第二步——神秘感对顾客的吸引力:在于距离产生美! 

        有一句谚语是这样的:远看一只猪,近看一头驴。是啊,距离产生错觉。当然,距离也产生美。在人际交往心理学中,过近或过远的空间距离则会使人产生排斥或疏离的心理效应,使人际交往发生障碍。古人云:“入芝兰之室,久而不闻其香,入鲍鱼之肆,久而不闻其臭”。朋友之间形影不离,日日见面,友好相处,如果不能及时调整心理距离,那么就会感觉不到对方的优点和长处,所以古人也说:常把亲人当常人。另外,每个人都需要有自己的隐私和空间,因为距离产生美。夫妻间朝夕相伴形影不离,久了彼此难免产生厌倦,偶尔分别一下又觉得特别思念归心似箭,这就是人们所讲的“久别胜新婚”。 

        适当的神秘感可以增强对顾客的吸引力,比如可口可乐的原浆配方,一直对外秘而不宣,甚至有一段时间不惜退出印度市场,以抗议印度政府要求其公布配方的压力。有些专家就认为可口可乐公司是故弄玄虚,因为在实验室里分析其成分简直是易如反掌。而《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密,但越是遮遮掩掩,越是造成公众强烈的期待心理。书评文章都扣住暂不发表,作者不得接受任何采访,海外译本也被推迟,唯恐不慎泄露玄机,甚至书名、页数和价格等信息也仅在上市两周前才公布。刺激性的细节,包括一个主要人物的死亡以及哈里的情窦初开,被技巧性地一点一点透露给垂涎欲滴的新闻界。印刷商和批发商必须签署严格的保密协议,书店严格遵守指定时间才能售书的规定,所以在正式上市的2000年7月28日之前,读者只能通过上锁的橱窗看看那些诱人的封面来解解渴。被吊足胃口的读者还可能不在第一时间去抢购吗? 

        第三步——饥饿营销:得不到的是最好的 

        乔布斯在销售苹果手机时,做足了饥饿营销的功夫。所谓“饥渴营销”是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥渴营销说通俗点,就是本来可以给你,但是却让你感觉你不一定能买得到,而人们都会去追求得不到的东西。也许你会问,苹果的产品为什么每次发布都出现“爆场”?真的不用营销就己经卖断货了吗?其实,一方面说明苹果的产品设计新颖、性价比高,但另一方面主要是苹果每次在新品发布前都造成一种“饥渴”的假象,吸引消费者蜂拥而至。 

        事实上,苹果iPad2平板电脑5月6日上午8时正式在国内发售,苹果中国官网的在线商店、零售店及授权经销商渠道同步开卖。而有人在上午10时登录苹果官网,官网中的iPad2就已被抢购一空,其在线商城中的iPad2页面已显示“暂无供应”无法下单购买,苹果官网iPad2卖了不到2个小时即告断货。当然,饥渴营销的最终作用不仅仅是为了调高价格,更是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。 

        第四步——悬念营销:让顾客为未知的结果去买单 

        悬念营销广泛运用于各个领域,不只是让画作大放异彩,同样也能让电影卖作!听说葛优和舒淇在《非诚勿扰2》里依然没有结婚,想知道他们准备什么时候结吗?准备看《非诚勿扰3》吧。《变形金刚1》里擎天柱真的挂了?威震天如何复活?想知道答案,去看《变形金刚2》吧。不管是取得近4亿票房的《非诚勿扰2》还是口碑和票房双赢的《叶问2》,在本集电影留个悬念,让影迷们为接下来的续集继续买单的营销手法,创造了一系列的票房神话。2007年5月《加勒比海盗3》,2.51亿;2007年5月《蜘蛛侠3》,2.31亿;2006年《哈利·波特与凤凰社》,1.93亿。《哈利·波特》系列电影甚至是已经拍到了第七部!事实证明,要想让续集卖得火,导演一定会在上集中留个神秘的悬念。 

        除此之外,神秘感还能帮助企业塑造最完美的品牌形像。例如,在中国古代并没有留下嫦娥具体影像的壁画或雕塑,但嫦娥的美丽形象却在民间广为流传。在古代唐宋诗词及明清小说戏曲中,一旦写到年轻美貌女子时常以嫦娥作比喻,或者写到嫦娥时总是对她的美貌大加赞赏。《西游记》的第十九回中,猪八戒如此描述嫦娥样貌:“见她容貌摄人魂,旧日凡心难得灭,全无上下失尊卑,扯住嫦娥要陪歇”。嫦娥的形象和图片虽然有很多版本,但在相貌细节上却很神秘,可以引发人们进行各种美丽的联想。我们知道嫦娥的美可以令神仙都神魂颠倒,更不用说是普通人了。可以说,嫦娥既吸引了我们的目光,又丰富了我们的心灵,是一个很完美的月神形象。而做好神秘感营销,将继续创造一个又一个的营销神话!

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