跟着客户的节拍营销
责任编辑:ye 时间:2009-06-05 15:22
[导读] 一个新产品的开发出来,就要进行营销。如何营销呢?在每个营销过程中有着不同的举措和方法。就像我们跳舞时要踩着音乐的节奏,同样营销也要跟着客户的节拍一步一步的进行下去。
一个新产品的开发出来,就要进行营销。如何营销呢?在每个营销过程中有着不同的举措和方法。就像我们跳舞时要踩着音乐的节奏,同样营销也要跟着客户的节拍一步一步的进行下去。
下午以我们的成熟产品电动尘刷来作以说明。
说实在的话,刚开发出来的时候,以我们的眼光是没有几个人看好这个产品的,也许你也如此认为呢?中国人的生活习惯和他们不同吧里了。
我们的电动尘掸,在营销中会受到很多客户的反馈,在刚推出的时候,反馈会越来越多的,慢慢地就会减少,然后就进入了平缓阶段,这三个阶段对应于对客户的吸引力阶段、过度阶段和使用阶段。分析这三个阶段的数据,你就可以看出你的产品如何,需要做哪些改正,调整,实时的作出反应,来适应客户的要求。
在第一个阶段:吸引力阶段。我们就要大力加强对产品的推广,利用一切可利用的平台,媒体对客户进行产品的灌输,让更多的潜在客户接触到,看到我们的产品或广告,这样他就会有更多的疑问,寻求以及你想不到的问题,客户就可能提出来。好比,我们尘刷的特殊功能,保护电动机就是客户无意中提出来的,现在成了我们尘刷的一大亮点。
随着推广活动进一步深入,客户的反馈逐渐上升,达到顶峰,即进入过度阶段。这个时候,使用我们毛掸的客户越来越多,我们就要考虑如何来调整我们的服务策略和根据客户的反馈进一步来提高产品的性能。在本阶段,我们就不应再加大广告的投入,主要是在服务和产品的性能上下功夫。
随着主推广的结束,客户的反馈会继续下降,但是客户在使用过程中遇到的反馈就会越来越多,主要是产品的不足之处。进入使用阶段。在这个阶段,如果客户反馈少,产品销量比较稳定,就说明产品性能稳定,满足客户的需要。反之,如果客户反馈过多,产品销量降低,则说明产品问题严重,应及时解决客户的反馈,否则,部分客户会开始流失。
跟着客户的节拍做营销,可以建立起以客户为中心的营销模式,以市场为导向推进自己的企业进一步的发展壮大。只有这样,我们我们才可以捷波逐浪,拥有更加强大的竞争优势,走在行业的前列!
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