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iPhone 6确定存在设计失误，并遭遇集体诉讼

来源：虎嗅浏览数：
责任编辑：CHH 时间：2016-08-31 09:01

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[导读]你的iPhone 6/6 Plus触摸屏还好吗？iPhone 6确定存在设计失误，并遭遇集体诉讼。

你的iPhone 6/6 Plus触摸屏失灵了吗？如果还没有，那可能要小心了。

因为这个故障，8月30日凌晨愤怒的消费者们已经对苹果提出了集体诉讼，将苹果公司告上法庭了。

上周，国外知名手机拆解媒体iFixit曝出了iPhone 6触摸屏失灵的问题，称触控屏失灵并不是屏幕本身的问题，而是屏幕顶部会出现一个灰色、闪烁条纹，随着时间的推移，这些条纹会逐渐扩大，使得屏幕对手指的触控反馈越来越差，从而出现没反应或反应不灵敏的问题。

随即引来了手机垂直媒体Appleinsider等的关注。由于这是一个缓慢发生的失灵过程，许多消费者将手机带到Apple Store进行屏幕问题检测。Appleinsider称：

该问题被曝光前的四天时间里，四家苹果专卖店共有2804名需要维修帮助的Phone用户，iPhone 6用户数量为547人、iPhone 6 Plus用户数量为965人，最终分别有47部iPhone 6、265部iPhone 6 Plus被确认为触摸屏故障，占比分别为8.5％、27.5％。

紧接着是在该问题曝光之后的三天时间里，共有3039名iPhone用户前来寻求帮助，，iPhone 6、iPhone 6 Plus分别有564部、1094部，而最终确认为触摸屏故障的分别有66部、409部，占比达到11.7％、37.4％。

故障的具体原因，是由于负责触控的芯片焊接不够牢固导致，这是明显的设计失误。但对于已经过保的iPhone 6来说，一旦出现故障，只能通过付费更换主板维修。自去年年底起，这个问题就已经大面积出现，且万能的华强北已经确定了问题来自触控IC的焊接问题——这个问题也与iPhone 6弯曲门有关，机身强度不够、弯曲点刚好在触控IC附近，另外跌落碰撞都可能引发这个故障。

于是这引来了今天消费者代表发起的集体诉讼。

原告在这起集体诉讼案件中称，苹果很早就意识到了这一设计缺陷，但始终拒绝修复该问题。与iPhone 5不同的是，苹果拒绝用金属“保护罩”来保护相关零部件。原告在诉讼书中还称：“ iPhone已不适合作为智能手机来使用，因为它的触摸屏有缺陷。”

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