向客户提供清楚的对口部门和制定的业务联系人，不要让客户对商家的机构及其职能发生困惑，方便客户在需要什么时，简单顺利联系到恰当的人。人多事杂，或者客户嫌麻烦，或者商家内部抢单，都可能断送潜在的销售机会。 ...

橱柜行业经过多年的发展，从过去单一的做好橱柜展厅转变到现在的体验式服务理念，商家也在想尽一切办法提高销售服务。...

“在中国飞速发展的庞大市场当中，广汽丰田完全不落后，还以令人吃惊的速度不断地发展和扩大。”广汽丰田总经理小椋邦彦在前不久的广州车展上表示，广汽丰田不会单纯追求不断扩大产能，而是将持续为顾客提供高品质产品和服务作为第一位。 ...

“我每年都参加国际消费电子展(CES)，今年CES上反映了几大产品趋势，比如平板电脑、3D产品等等，还有很多很炫的电子产品，未来几年它们可能会很流行。云计算=云+端，从这个角度看，这些产品都属于端，但这个端里包含了很多云的东西。”...

构建面向未来全球化市场竞争的“全产业链竞争力”新型商业模式，已成为当前摆在众多家电企业面前的一道新命题，也是破解家电企业未来增长动力的关键点。...

体验馆是企业从卖产品到卖品牌、卖服务的经营创新。卖服务是要成本的，消费者为好服务买单，成本高一点肯定能接受。...

奢侈品卖产品还卖服务：贴身时尚顾问上门量体裁衣，超级粉丝找设计师设计个人物品。...

服务营销的目标，就是要不断完善服务，让消费者充分体会和认同品牌的服务，使服务产品“实体化”，这是解决整体衣柜企业服务软肋的一种有效途径。...

贝基·卡罗尔（Becky Carroll）说，有很多理由证明企业应该停止把精力放在新客户上而是应该把注意力放在已有客户身上。问题是不是每个人都知道该怎样做。以下是公司让现有客户高兴的4个常见秘密： ...

要把产品卖出去，销售是不可缺少的环节，但是销售人员卖决定了一个企业的经营管理水平，因为市场营销的层次有三个：卖产品、卖服务、卖思想。 ...