编者按：两个半小时，这是笔者到目前为止进行的最长时间的专访，但也是最不“专访”的专访。因为这两个半小时里，笔者原先准备的问题基本没有用上。这位来自马来西亚的华裔设计师以他的方式将自己的创业故事娓娓道来。游历各国，结交不同的人，将生活的每一刻都视为灵感来源，收集着实时的信息，他说，与他聊天是聊不完的。笔者在这“聊不完的天”里，除了感受到了他待人之坦诚以及他的公司所遵循之“诚艺”，更是为他十足的行动力所折服。

 纳金网艺家人设计师——叶杰挥

“我觉得你也可以开间公司慢慢开始创业。”

“老师，我才17岁，怎么创业？”

“我觉得你不是一个会问我这个问题的人。”

“谢谢你看得起我。那请问老师我该怎么创业？”

“首先，你要注册一间公司。”

“老师，公司注册好了。现在呢？”

“现在要设计名片。”

“老师，要怎么找客户？”

“客户这方面你根本不用担心，我就是你的客户。”

这是当年叶杰挥在老师的指导下一步一步开始创业的情景再现。2005年，高中毕业的他进入IACT学院学习广告与营销，因为成绩突出，天分被老师看在眼里。经过三个多小时的排队等待，交了几百块的注册费，然后设计好了自己的名片，这个小小少年就这样开启了他的创业之路。

原来，这位老师除了在学校上课，在外面也有很多公司，他给叶杰挥带来工作。只不过，一段时间后，他意识到老师能带给他的是有限的，他想要更多的活。于是，一个人，一背包，他开始穿梭在每一个商业广场中，挨家挨户地去敲门，分名片。那个时候父亲每个月给200块不到的生活费，他顾着学业，又兼职，又忙着接活……

这种状态持续了两年，之后叶杰挥开始有了自己的客户群。

后来，他觉得单纯做设计并非长远之计，于是诚艺国际品牌顾问与设计公司应运而生，开始为品牌提供解决方案。

回首过去的十三年，“没有一天不是在为自己的公司打拼的，”他说。

设计师是怎样炼成的

就在前一段时间，偶然机会下，叶杰挥去做了一个长达三小时的体检，那是朋友的项目，他就是去试试。结果报告出来，显示一切指标都正常，他的身体状况很好，朋友表示惊讶！似乎，这里的“正常”对他来说，反而显得不正常，为什么呢？

他抽烟。

他不喝水，只喝咖啡和刺激性高的饮料。

他不怎么睡觉，“最高记录，一个礼拜没睡，一睡睡三天，舍友以为我死了。”

他就是典型的工作狂，家人不常见到他。 “可能我的身体就是为这份工作牺牲的一个构造，我也不知道。总之，今天能够做多少是多少。”

听起来真的非常疯狂。

一个人，凭着什么进入这样一种状态呢？

其实，叶杰挥从小画画，获奖无数，原本他心里想念的是美术系。但因为父亲觉得，美术是赚不了钱的，劝他念了广告，这也才引着他走上了设计的路。虽然现在回想起这个，他还有点生气，但毫无疑问，他在设计上也找到了另一份热诚。

当时与叶杰挥一同在IACT学院学广告的同学，出来后都做了销售、公关等工作，他是唯一一个做了设计的人，并且做到了比专业出身的人更专业的程度。对于这点，叶杰挥说，自己是苦练出来的，先天有的仅是艺术的天分，如果没有刻苦耐劳地去训练自己，就不会有今天。

他觉得设计是很有意义的。设计其实存在于生活中的每个角落，只是很多人总觉得一些东西是理所当然的，便觉得设计没什么。对他来说，设计还是一份很“自残”的工作。作为设计师，要承受来自各方的压力，还不仅仅要会做设计，更需要有谈判的智慧。“我的出发点是我尊重我的工作，尊重我的成品 ，所以我不惜任何代价要去完成它。如果你是一个习惯享受的人，根本不适合做这个工作。但如果你是渴望享受的人，那这是你要的。我是渴望享受的人，但是我的享受永远达不到，我只能够享受在这个过程里面。”

所以，回到前面的问题，答案就是发自内心的热爱以及对设计价值的认可。

“做什么事都像谈恋爱”

2009年，叶杰挥来到墨尔本皇家理工大学，继续学习广告。他觉得，没有去国外留过学，好像人生不完整。至于为什么是墨尔本呢？这得追溯到16岁时，他和家人一起去那边的一趟旅行。当时被那儿的景色给迷住了，他对自己说，25岁之前一定要再回到这边。然后他做到了。

到那儿后，他发现真实的生活和广告里面有差，不像广告里面那么美好。这对于他做品牌有了一定的影响。“我就觉得，一个做品牌做得成功的人，根本就不是在卖假的东西，而是应该有什么说什么，所以我就把这个观念放在我所有客户里面，这样他们品牌的问题会少很多，人家就不会觉得你的品牌是弄得很夸张，结果里面什么都没有。”基于这种想法，他也会选择性地挑选合作的品牌。“因为也有很多品牌，老板根本就是只要赚钱，不在乎品质，只在乎利润。所以我觉得如果一个品牌不好，或是产品不好，根本就不用说什么长远的品牌效应，所以是白做，白做的东西我们不做，因为它可能会对我们的品牌有影响。做人应该有一点原则，而你有什么样的原则，公司就有什么样的客户。”

而关于如何维护客户，处理与客户之间的关系，叶杰挥有自己的一套，即他的“恋爱说”。

“一开始，你锁定目标，你就要想办法接触它。因为我不是暗恋型，我是行动派。 我一定会有计划，想办法去接近你，要用巧妙的又不让人觉得是故意的方式自然让你知道我的存在以后，再慢慢增加频率，让你相信我是一个可以交的朋友，才能好好和你进行交流，拿出自己的提议。”与客户谈合作，他从来不会先提出价钱，而是像朋友那样，真诚地指出他认为的可以改进的地方，并说明自己可以做什么，然后让客户相信他。

一旦开始了合作，则需要不断地摸索客户到底变没变心，因为有可能今天客户是相信你的，到了明天它就找其他公司做事了。要锁住客户的心，就需要不断地给它惊喜——它希望你做到这个程度，你就加倍给它更多。通过这种方式才能保持新鲜感。

当然，哪怕再用心，有时还是免不了发生被“劈腿”“出卖”“欺骗”等的情况。面对这些情况，叶杰挥相信“风水轮流转”。他不会就和客户撇清关系，不会把话说绝。“我宁愿你对我不好意思，也不要我对你不好意思。”就像“诚艺”这个名字所表示的“诚实的艺术”，最重要的是问心无愧。

对于竞争对手呢？在叶杰挥看来，这是不存在的，存在的只有合作伙伴，只有学习对象。“大家各做各的，根本没有一间公司可以赢得所有人的需求。有些人喜欢你的风格，有些人喜欢我的风格，喜欢你的不会喜欢我的。所以你的客户都在那边，我也抢不到你的。或者人家抢到有人家的本事，也可能是客户水准不够，才能接受那种程度的东西。所以我们要清楚自己的定位在哪，就不会去委曲求全。当你了解自己的价值，你就不会去做降低自己品质的事。”

他说之前也有被欺骗的经历，很多内伤。但是“难道你要停止恋爱？你不会为了一座山放弃整座森林吧？”“做什么事都好像谈恋爱一样，如果你觉得那个东西沉闷，证明你已经不爱它了。你就要去反思，还有没有重新爱的机会，或者想永远放弃。放弃就找去新的恋情，但也要分析新的会不会比之前那个好。如果好，就全力以赴，但是不要后悔。”

这些就是他生动形象的“恋爱说”。

再来，从与客户的“恋爱”关系回归到自身，叶杰挥提到，做企业最辛苦的就是每天都在顾着企业的名誉，维持着这个企业在社会上的名誉，他必须在每个客户心中留下一种印象——诚艺是不会骗我们的公司。这个过程必须小心翼翼，一丝差错，都可能把先前所有的努力抹得干干净净。因此，在为客户管理他们的品牌时，是全年无休的。而对于自己的团队，他也要求，每个人说的每一句话，写的每一封邮件，每个字，都需经过大脑。所以，这份工作对他来说已经不再是单纯地去做设计，更在于维持关系，以及确保就算哪天关系终止，也不会有任何不良的言论产生。当然，他也相信但每件事情都有原因，所以一旦有客户离开，团队都会检讨，“到底哪里做不好，到底我们在哪里打分打得太高结果我们做不来。”

包装到产品的漫步

6年前，漫步者的总裁来到马来西亚。有一天早上，他在报纸上看到了《品牌设计师——叶杰挥》这样一则专访。于是，他打电话给报馆要了叶杰挥的联系方式。

当时莫名接到来自中国的电话，叶杰挥以为是哪个老千。原来，漫步者当时需要能够让他们冲出欧美的设计师，而国内的设计师不能满足这个需求。结果来到马来西亚，无意中发现了他，这本来是没有料想到的。

回想这个，叶杰挥觉得很神奇。“我也没想到会和漫步者合作。我们中学时代都是用漫步者的音响系统、电脑等，他们的品质很好。就是没想到有一天，我用的东西的品牌也成了我的客户！”

后来，漫步者从中国发了很多东西让他去考量，有十多个产品的系列需要包装，而且每个系列有差不多超过三十个的东西。“我们做了差不多半年，才完成全部的包装设计，每一天都在赶。”再后来，叶杰挥把他觉得最好的一个拿去参加比赛，结果拿奖了。这时候，漫步者开始让他考虑能不能做产品设计。叶杰挥坦言自己公司从未做过产品设计，但是有这样的机会，他是愿意尝试的。结果这一尝试，又得奖了！而整个产品从他有这个机会，到构思，才用了一个礼拜。“之前他们还考虑成本太高，生产不出来等，现在没有借口了。”

他表示，自己很喜欢有挑战性的东西，一直以来也想做产品，现在，他做到了！

IDA与A' Design获奖作品Edifier Arena音响

叶杰挥描述这个过程“就像去迎接一个新生儿一样，你满怀期待，期望它是你想象的样子，你去孕育这个过程，给它胎教。每天你都在做这些事，期待它的样子。”但是由于没有经验，所以客户、消费者的接受程度是最大的问题，叶杰挥说道。“因为你没有经验，设计出来的产品技术不能实现，太过前卫。不过改了很多次后，慢慢就可以掌握到有什么局限，有什么技术上的问题，从而跟客户产生了比较不同的接触，让客户更了解到其实你根本就没有局限，所以就会开发更多可能性。他们慢慢就会接受一个以第三角度来看待事情的人--就是我。”

对于之后会做什么，叶杰挥保持开放。他说，“公司时常会接到一些比较不可思议的项目，由于从来没有接触过，这更能启发我们更加有创意地去解决客户的问题。我也不知道未来会有什么样的项目。”

理性风水指引设计

“我设计上最大的突破在于学习了风水这个元素。”

这，还得从叶杰挥的名字说起。其实，他原本的名字是叶杰辉，即“辉”后来改成了“挥”。五年前， 算命师傅对他说：“你之所以每天这么辛苦，是因为你的名字里面错了一个字。你属火的，怎么可以自己烧自己？”原来，辉中的“光”字旁就相当于火。改了名字后，他真的觉得很多事情都不再那么累了。后来，他拜师学习了风水，并将它融入自己的品牌设计中。

“一个品牌在设计商标的时候， 会以那个老板的风水阵来做这个事。老板是谁，那个风水是跟着他的。 所以一个公司好不好，是看老板所有生辰八字等等元素。总之所有东西整合后我才能做好这个设计。 比如颜色，如果老板属五行中的火，那么东西里就不能有红色。”

这种风水指引的设计，是他的特色，也正是很多客户找上门的原因。

而这些客户中，不仅有国内的客户，还有外国客户。叶杰挥说，人们之所以会相信，是因为他把风水理性化了。“我就跟你说，你不能够用这个东西，不可以这个形状、颜色、字体、排位，这几样东西在设计商标里是很重要的。而且当你做名片的时候，那个排位也是要依照老板的命格来做设计。公司好不好是要看老板的命格，所以怎样去把他的命格，由不好变成好，就要靠设计。命格就是指它本身命格有欠缺一些元素，缺少的就由设计去弥补，呈现在每一天的东西上面；或者用设计去强化它好的地方。因为有些不好的地方设计无法解决，那就去强化好的。所以这个设计不只是美，而是存在你的个人特质。”

不过他也补充道，如果一个人不相信这个东西会在自己身上会用得着，那么它根本不会起作用。

从风水说起，叶杰挥也谈起了自己对中华文化和西方文化的看法。“很多中国人或华裔在马来西亚，其实骨子里已经没有中华文化了。但是太像中国人也不行，很容易就会墨守陈规，接受不了新东西，固执。西方文化就是让你去开拓视野，一直去相信不可能会成为可能。所以西方文化这个思想使他们能够去代理全世界的文化，这也是为什么亚洲文化一直落后西方文化的原因。一个理念就可以改变一个民族一个文化。” 对于精通五种语言的他来说，自己则是受着这两种文化的冲击，而成了一个混合式的设计师。

但是，“这几年我们之所以能赶上，是因为我们已经适应了这个游戏规则，而他们一直在想新的游戏规则，但是他们想不出来。只有我们东方想出新的来，结果变成他们要适应我们的游戏规则。他们是科学化的人，但是当你把这个东西科学化来讲解，他们就觉得‘诶，为什么我们没有想出这个 ？’”

把风水理性化后，外国人开始相信，也是这么个道理。

 作为大学讲师

设计出发而超越设计

“设计是把我带来我现在所处之境很重要的一个决定，但我其实不是只想做设计。”

今年，叶杰挥开始经营第二个公司，创办起了活动。活动主要是创意、篮球和赛车比赛这三大项目。他觉得，靠设计去影响世界还不够，还需要靠一些比较人性化的活动，而现在公司上了轨道，他是有能力去做这些事的。对他的客户来说，这也能够为他们提供一个平台去发展自己的品牌效应，从而可以拓展到更多的合作伙伴以及筹资、慈善等行业，因为每做一个活动，都会以慈善为主题，捐给孤儿院、老人院或是作为设计的开发资金。

为什么是创意、篮球和赛车这三项呢？

首先他希望通过创意比赛来宣扬创意的重要性。比如今年四月份，就举行了针对五到十二岁孩子的国际现代艺术比赛。这其中会将资金发给一个孤儿院，赞助院里的二十位孤儿参加比赛，让他们有机会接触这个世界。

而对于篮球，这和他自身的经历有关。他曾是筛选的国手，因为学业而放弃了篮球。他觉得打球根本没有什么不好，它可以锻炼一个人的意志力、体力和恒心。但是父亲却对他说，“如果你能把打球的动力放到学业上那就很好了。”后来，他突然灵机一动，“为什么我们所有的比赛都是拿了奖杯和奖金，之后就没什么事了？奖金可以花光，奖杯摆放着铺满尘埃也没有用，没有东西是可以永恒的，只有学业，能够让球员掌握一定的专业技术，这样他们无论创业或就业都能容易点。”于是，他就办起了全马来西亚第一个以教育为主的篮球比赛，比赛胜出的冠军队伍可以得到私立大学所赞助的学位，从而就可以由他们的冠军效应去筛选想读的大学。且四年的大学费用也是私立大学资助的，这样球员就不会因为运动而牺牲了学业，反过来还以学业为推动力让他们打球打得更好。

至于赛车，也是叶杰挥的兴趣之一。  

到这里，叶杰挥的蓝图才刚刚展开，除了做设计，做品牌，办活动，他还有一个更宏大辽阔的目标：他希望有一天，能够融资成立自己的大学，整理自己的思维，将真正有用的东西交给下一代，而不是像眼下教育制度中与社会脱节的那些知识。再者，他会把从自己大学毕业的人视为创业伙伴，需要时会拨给他们创业基金。“好的东西，再为它制造更多的可能性，这个精神要发扬，这是我一生的目标，希望最终能实现。”     

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