访谈设计师：泮毅

“天猫精灵，唱首歌吧”，“天猫精灵，讲个笑话呗”，今年来自于阿里巴巴集团的这个小精灵火遍大江南北，让普通老百姓也过了一把智能生活的瘾，动动嘴就可以享受科技带来的种种便利，想要升级智能生活就这么简单，而关于天猫精灵背后的设计师不得不提到我们今天的主人公以及他们的团队，阿里巴巴人工智能实验室设计专家——泮毅。

泮毅，现任职于阿里巴巴人工智能实验室，从2004年毕业至今，拥有十多年的设计经验，早年在中兴工作长达12年，其设计作品曾获得IF、红点、IDEA、红星、金点等设计大奖，而他自己最近比较满意的作品则是天猫精灵X1，一款安静纯粹的设计，非常友好帮助用户减少对现代科技的顾虑，他说能够让国内的广大用户体验到最新的人工智能产品，并慢慢感受科技带来对生活的改变，还是非常开心的。

作为一个资深的设计师，显然身上已经有了许多的标签，这一次，我们采访的时候请泮毅回答了一个问题，如果要去掉设计师这个身份，又会如何介绍自己呢？他简单的道了一句：“如果非要加个标签，那可能是‘安静的逐梦者’吧”。

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他的“前半生”

和许多在外漂泊的人一样，泮毅也在国内外不同城市都工作生活过，不同城市民风不同文化有许多差异，而对于生活、对于设计，从这些不同的经历中他也有了不同的感悟和思考，他说这些经历也更能让自己发现不足之处。

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2004年大学毕业之后，泮毅便进入了中兴通讯，一待就是12年，人生短短数十载，有几个12年呢？而在这12年里，他也从一个初出茅庐的普通设计师到科长再到总监，相对于工作职位的变化，泮毅更看重的是自身设计素养和能力的提高。他说很感谢当年师傅在为人处事上的教诲，学会有效沟通是团队合作最重要的工具。也很感谢原先的总监在设计上的指导，从产品的角度更客观的去完成或是评价一个设计。这些都在为他之后的设计奠定了基础。这中间也有遇到困难，他感谢公司在他工作上遇到瓶颈的时候，能够同意他的轮岗申请，让他可以在设计前期创新、设计管理以及CMF设计领域都能有新的奋斗目标和收获。

正是因为这些美好的经历，那段时光才很难忘吧，能够坚持12年的理由有很多，而他说一个重要原因是喜欢那里的设计氛围，团队拥有一群有激情、有担当并且快乐的年轻人，即使在不同城市的团队，或是有人离开中兴了，都依然能感受到相互之间的真诚。

他的“今生今世”

人生终有聚散离合，泮毅由于在设计上希望有更多突破而离开中兴去了阿里巴巴，这一次，他不再设计手机，而是转向了人工智能。阿里巴巴是一家非常创新、开放的互联网公司，虽然在硬件领域起步不久，但科技普惠的目标让他觉得未来是可期的，因为产品的发展离不开技术的进步，而人工智能有可能会成为新的一次技术革命。他说，对设计而言，人工智能技术会提供更多交互方式的场景体验，可以更好的去探索未来更多新形式的产品设计，既是机遇也是挑战。

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Q & A

纳金网：

如今有越来越多的智能产品出现在大众的视野中，您认为将来人工智能会取代设计师吗？

泮毅：

不知道您说将来是什么时候，但我觉得这种可能性太小了，除非未来人工智能发展成独立思考的大脑，并代替了人类， 否则人工智能还是人类辅助的工具，不过那时的设计师可能和现在的不太相同。我觉得作为设计师需要去拥抱变化，更开放地去思考未来的生活方式和用户体验，创造更多的可能性，机会永远是给有准备的人的。

纳金网：

人工智能已经渗透到各大行业领域，有些人难免担忧各行各业的从业人数会因人工智能而减少，进而导致失业率增加，设计市场出现饱和，您如何看待这个问题？

泮毅：

回顾历史，在不同时代，人类总是会经历不同的技术创新和革命，譬如蒸汽机取代了纯手工制造，汽车取替了马车，导致有很多人失业，但是你却总能发现大多数人都慢慢适应了新的技术并享受新技术带来的生活便利和工作效率。我觉得人工智能也一样，对于设计师而言，新的时代赋予设计师新的使命，通过人工智能减少一些重复性的工作，让我们花更多的时间在个性、创新上，我觉得是好事。

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纳金网：

对于人工智能给社会带来的利弊问题，您更趋向哪一方的观点？原因是什么？

泮毅：

任何事物都会有利弊，我希望人工智能对于未来是利大于弊。因为人类文明的进步是无法阻挡的，每一次的技术创新都能为人类社会带来发展的利益，不管是工作效率还是生活方式，都能感受到时代的进步。当然，这个过程在某些阶段是痛苦的，比如汽车带来了出行的便利和交通效率的提高，但尾气排放也带来了环境污染，不过现在越来越多的新能源汽车快速发展也是对尾气污染的改革，所以我一直相信人类的适应和创造能力，能利用技术的利来改善并消除弊。对设计师而言，不仅仅需要有优秀的美学素养，同时也需要关注社会和人文，用我们的设计去解决技术带来的弊端，更好的去平衡产品带来的用户体验，真正做到设计解决问题。

纳金网：

您认为将来人工智能应该朝哪个方向研究发展？

泮毅：

我希望未来人工智能更多地向人类的辅助工具发展，一方面帮助将人从重复的无意义的工作中解放出来，从高危的工作解放出来，提高工作效率，超越自身局限，推动社会进步，另一方面普惠大众，改善我们的生活方式，提高生活质量。

纳金网：

您如何做到使自己的产品与时俱进并走在智能领域的最前沿？

泮毅：

好的产品离不开用户体验、商业价值和技术发展的平衡，对于设计师而言，不仅仅是关注产品的美学，更多的要去开拓新的用户体验场景，学习技术发展趋势所带来的革新，并为企业创造良性发展的商业价值。

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他的“后半生”

谈到未来，泮毅谈到，自己的性格比较内敛，“野心”不足，但在科技日新月异的今天，我们的生活时刻发生着变化，作为一名偏理性的设计师，希望自己能够一直在设计的路上走得更踏实，看得更远，保持设计的一颗初心。于他而言，设计是一件非常快乐的事，他希望他的设计是用户改变生活中真正需要用到的东西，能让他们也变得快乐。

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