Web3D电子商务网站建设及运营路线实战系列——推广路线设计篇

    一个网站运营成功是多方面因素的有效融合。从网站主的角度去考虑一个网站的运营需要网站定位、团队、服务、发展、创新等等过程；而从客户访问参与网站的角度思考，需要让客户知道、接受，到欣赏、眷恋，为客户提供无限的惊喜。当然网站运营成功要需要融入更多的因素，网站运营是一门高深的学问。

   Web3D纳金网主推《Web3D电子商务网站建设及运营路线实战》，该书针对Web3D技术应用中的商业路线设计、服务路线设计、推广路线设计、技术路线设计、人才路线设计、运营路线设计、基于互联网的虚拟货币经济规律研究、产权路线设计。本周与大家分享书中的部分精华。
 

    (1)、定位【1】：

    首先网站主做网站的第一目的是盈利，所以网站第一件事是要找准市场，定好位，还要有清晰的盈利模式，所以网站架设前的市场分析和投资收益分析是必不可少的。你的市场是什么?你如何盈利?这个作为网站运营者一定要非常清楚

    (2)、团队【1】：

    市场找到了，盈利模式确定了，结下来就是团队的搭建，如何打造一个高效的网站运营团队是非常重要的，需要多少人，都需要什么样的人这都是根据你的网站的内容来确定的。如何以最少的成本去运营网站是网站主最需要考虑的事情，即使有了风险投资，也要慎重使用，不产生效益的花费，你就是风险投资再多，终究也会花完。所以要从小的起步，尽量在你的能力范围之内。现在已经不是个人英雄年代，任何事情都是需要团队来完成的，但团队并不意味着人越多越好，你应该搭建一个你最需要的团队。

    (3)、服务【1】：

    网站要盈利肯定是要网站能让客户接受并产生价值，所以网站一定要做好推广，做好内容，以及做好服务。你的网站必须要有你自己独特的东西，用户凭什么能记住你的网站，用户为什么上你的网站?

    (4)、发展【1】：

    网站经营团队搭建好了，网站也做好了，推广也做得不错，也获得了客户的认可，那么你就要考虑发展的问题了，你的网站不可能一下子做得很大，所以起步的时候你都是按照你的能力来规划网站的规模的，但是网站的规模总是会变的，要么变小直到网站死掉，要么变大，当网站规模变大时，那么你就的考虑整个团队的建设和管理的问题了，尽量打造高效的团队，而不要盲目去扩充团队的规模，你的管理能力不可能从管几个人的一下子飞跃到管几百个人(除非你曾经有过管理几百号人的经验)

    ……

    4.3.6 礼仪基本规范

    礼节一：记住别人的存在 

    互联网给予来自五湖四海人们一个共同的地方聚集，这是高科技的优点但往往也使得我们面对着电脑荧屏忘了我们是在跟其他人打交道，我们的行为也因此容易变得更粗劣和无礼。因此《网络礼节》第一条就是“记住人的存在”。如果你当着面不会说的话在网上也不要说。 

    在电子商务平台中,记住用户的登陆次数或者时间，根据用户需要，记录用户的登陆名和密码，让用户在自己电脑再次登陆该电子网站时，自动登陆.

    礼节二：网上网下行为一致 

    在现实生活中大多数人都是尊法守纪，同样地在网上也同样如此。网上的道德和法律与现实生活是相同的，不要以为在网上与电脑交易就可以降低道德标准。 

    进行电子交易过程中，根据国家有关法律、法规和政策规定，遵循公平、公开、公正的原则，订立电子交易合同，提供交易结算、实物交收、货款清算等服务，并建立完善的质量服务体系，保证合同的履行。

    礼节三：勿制造电子垃圾

    同样是网站，不同的论坛有不同的规则。在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不易做。绝不要未经他人许可就发送大容量的商务电子邮件来招揽生意。这种做法（被称为“制造电子垃圾”）被认为是对网络礼节的最大破坏。
电子商务活动中，比如给用户发送最新网站信息或者相关广告信息的邮件时，尊重用户的自主权，要是用户设置拒收该类信息，日后此类邮件对该用户来说是垃圾邮件，就别给用户传送过去啦.

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    4.5策划与运营图

    第一阶段：打响网站品牌【12】

    1． 整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品…牌运作的基础工作为工作重点展开运作。

    2． 网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括：

    a、网站平台策划符合网站定位；

    b、网站设计美观大方，具备国际特色；

    c、网站功能操作方便快捷，符合客户需求；

    d、网站内容和信息丰富、有价值。

    3． 网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：

    a、目标一定是可实现的（增强运作信心）；

    b、务实整合现有可利用的资源（人才、资金、时间..）

    c、系统规划（什么阶段做什么事，思路要清晰）

    d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。（有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订.）

    e、时间安排和控制是重中之重。（时间就是效誉）

    4． 人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容，请见《创业型网站运营实战》。

    5． 公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。请见《创业型网站运营实战》。

    6． 销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。

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