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破解中小型企业营销管理难题

来源:全球品牌网 浏览数:
责任编辑:郭振宇
时间:2010-07-30 15:28

[导读]只要中小型企业有信心、肯动脑、肯付出,同心协力,风雨同舟,就没有走不过去的火焰山,就一定能破解一个个营销管理难题,实现一次又一次的飞跃,快速做强、做大企业!

  多数中小型企业的发展都不容易,免不了一路跌跌撞撞、起起伏伏,而其发展史也充满了血汗、辛酸、坎坷,尤其是在营销管理上总会遇到一些困难、挫折,可喜的是不少中小型企业在营销管理难题面前没有倒下,而是凭借着智慧、拼搏和坚毅,经过若干年的磨砺和发展,逐渐破解了营销管理上的难题,一步步发展壮大,后来逐渐成为世人仰慕的大型著名企业。


  总结既往,开拓未来,在此借鉴一些成功企业的先例,以前瞻的眼光,让我们来探讨一下,中小型企业破解营销管理难题的一些策略:


  中小型企业怎么吸引并留住优秀的营销管理人才?


  中小型企业因为各种资源有限、薪酬待遇不高、知名度不高、管理不先进等,对优秀营销人才的吸引力不大,但是这不是绝对因素,能不能吸引和留住优秀营销人才,关键还是取决于老板的所作所为,凡是有高品德、大智慧、大心胸、大气魄的老板,总能想出招人、育人、用人、留人之妙法,比如中小型企业可以提供给优秀营销人才更宽广、更自由的发展平台,给优秀人才更大的晋升机会、更好的发挥空间,使优秀营销人才能够充分地发挥和提升自己的营销管理水平,真正实现企业与优秀营销人才同呼吸、共命运,成就企业、成就自我;比如中小型企业可以提供给优秀营销人才更高的薪酬待遇,因为中小型企业既然在不少硬件、软件方面,无法跟一些大型知名企业相比拟,但是提高薪酬待遇总是比较简单而有效的办法吧,可以把薪酬待遇进行合理规划,使优秀营销人才既有眼前丰厚的薪水所得,又有远期股权、提薪的急切期盼,使优秀营销人才能够既来之则安之,用心、专心、全心干好本职工作;比如中小型企业老板要善于留住那些核心优秀营销人才,象营销总监、区域经理、营销骨干等,对这些优秀营销人才要想尽千方百计留住,以发挥母鸡带小鸡的标杆作用,留住他们就有可能留住和吸引更多的优秀营销人才;比如中小型企业要对优秀营销人才要尽量实在一些,既要适度透漏企业的实际情况,包括发展当中遇到的一些困难,也要让优秀营销人才看到企业美好的未来,并相信通过包括优秀营销人才在内的全员努力,一定能克服困难,实现企业追求的目标,千万不要没有遮拦的吹牛皮,因为企业的现实情况就摆在那里,就是不说企业的实际困难,那些优秀的营销人才也能看出来,反而说出来了,优秀营销人才更有种一家人被信任的感觉,更多了一份责任,更愿意为企业付出;比如要给予优秀营销人才更多的尊重、理解、关心、帮助,赢得优秀人才的心,使其心有所属、心有所依;优秀营销人才最担心的中小型企业的空头支票,因此中小型企业更要对优秀营销人才兑现承诺,尽量少做承诺,尽量多做少说,说了就要做到,少说漂亮话多干实际事,用实际行动减少优秀营销人才的担忧,用实际行动粉碎优秀营销人才的怀疑,想方设法留住优秀营销人才的心,留住心了,也就留住人了。


  中小型企业怎么就是找不到营销管理的切入点?


  中小型企业的营销管理总是经常性忽左忽右、朝令夕改,常常使得营销人员、经销商,甚至消费者都不知如何是好,有点丈二和尚摸不着头脑,虽然老板堂而皇之地说摸着石头过河,其实这是一种自欺欺人式的自我安慰,因为老板及其营销团队根本还没有找到营销的切入点,所以才东一锤子西一榔头乱搞一通。之所以找不到营销管理的切入点,关键就是老板及其营销团队没有深入调查、深入分析,没有发现问题,也没有发现市场机会。“没有调查就没有发言权”,这是伟大领袖毛泽东的至理名言,他领导中国人民取得革命胜利,正是在深入调查的基础上,开创了适合中国革命道路的军事战略思想,并在这套军事战略思想的指导下最终赢得革命胜利,同样营销管理也必须深入调查、研究、分析和决策,娃哈哈集团是中国快速消费品行业的一面旗帜,作为娃哈哈集团的老总宗庆后一年中大部分时间奔波在一线市场,为什么?我想就是为了调查市场、检查市场、调整市场,以求真正摸透市场的实际情况,以便为企业的营销管理找到最佳切入点,把企业的营销管理尽可能做得更好。现实中不少中小型企业的老板及营销团队不是很重视市场调查,只是凭经验和感觉来决策,这种想当然的决策态度自然很难切合市场了,正确的决策思路应该是从市场中来到市场中去,而不是把臆想的东西强行拿到市场中瞎碰。那些中小型企业的老板往往认为市场调查太浪费时间,可是如此这般的反反复复调试和更改营销策略,难道不浪费时间?我想除了浪费时间,还有更重要的一点,那就是严重打击了市场的信心,这里包括经销商和消费者的信心会严重受挫,当然长此以往营销人员也会丧失信心!中小型企业老板及其营销团队,如果一时还没有找到适合的营销管理切入点,也不要心慌意乱、急于求成、乱点江山,而是静下心来在小范围里先试点,直到找到最佳切入点,再在更大的营销区域里进行推广。磨刀不误砍柴工,中小型企业老板及其营销团队只有深入调查、认真研究、分析对比、科学决策,就一定能发现市场问题,就一定能发现市场机会,就一定能最终找到营销管理的切入点!


  中小型企业市场规划到底该怎样做?


  中小型企业在市场规划上往往也很纠结,是做全国市场还是做局部市场?是循序渐进式地做市场还是一下子全国遍地开花?其实在市场规划上,中小型企业一定要慎重决策,万万不可盲目,俗语说吃饭穿衣量家当,中小型企业一定要根据自己的家底,实事求是,有多大力量做多大市场,一般来说中小型企业由于资金不大、营销力量薄弱,前期不易遍地开花,应该选择最有利于开发的部分区域市场作为拓展的根基,稳扎稳打、步步为营、积蓄力量、循序扩张。中小型企业在市场选择上的一般原则是:先近后远、先易后难、先小后大、避强攻弱、进退有据,这样做最大好处是操作简单、容易成功、降低成本、减少风险。中小型企业在市场规划上千万不能好高骛远、好大喜功,如果没有相当的实力,没有必要搞大跃进式的市场扩张,更没有必要搞浮夸风,因为市场营销是实实在在的东西,来不得半点虚假,虚假只有损害企业。如果中小型企业不顾市场实际,到处跑马圈地,或者在竞争激烈的市场上肉搏厮杀,处处与强势大型企业对垒,把战线拉得过长,把摊子铺得过大,营销人员、资金、管理跟不上,实际上只是到处蜻蜓点水,市场也是做得半生不熟,恐怕只是徒劳无功罢了,市场营销如同前线作战,也讲究“一鼓作气,再而衰,三而竭”,如此不自量力,处处拼杀、遍地开花式地做市场,只怕最终是浪费了时间、资金和机会,结果很可能是竹篮打水一场空!中小型企业做市场规划,最好要用聚焦策略,选择每一个适合的市场,做精做透做细做牢,集中优势兵力先打赢每一场营销战役,从而最终赢得整个营销战争的胜利!在这里说明一点,那些有雄厚经济实力或者背靠大财团的中小型企业不在此约束之列。


  中小型企业没有广告怎么做市场?


  对于大多数中小型企业来说,一般做不起广告(这里主要指电视广告等价格昂贵的媒体广告),这对中小型企业市场推广非常不力。那么还有别的办法能帮助中小型企业快速撬动市场吗?市场营销一般是通过两种力量来完成的,就是拉力和推力,象电视广告等就属于营销当中的重要拉力,主要是一种外力对市场营销的辅助作用,主要来自企业外部,就象开路先锋一样,走在市场营销的最前面来拉动市场营销;象终端推销、产品促销、产品铺货、产品陈列等则属于营销当中的推力,主要是一种内力对营销的直接推动,是来自企业内部,集中于营销人员的市场运作当中。拉力和推力是相辅相成的,共同作用于市场营销,在这两者之中,又有主次之分,市场推力是主要的,而广告拉力相对是次要的,可以形象比喻为:广告拉力是说,市场推力是做,又说又做可能成就事业,只说不做可能一事无成,只做不说同样能成就事业,从这里就可以看出广告拉力和市场推力的轻重之分了。说到这里我们就应该清楚了,不是没有广告就无法做市场,只是有广告做市场更省心省力、得心应手,而没有广告就需要在市场推力上做得更到位、更出色,以弥补没有广告拉力所带来的营销困扰,这就需要中小型企业营销人员付出更多的艰辛,不仅要仰望星空,冥思苦想营销之路,更需要脚踏实地,用智慧、勤奋开辟一条崭新的营销之路,从当前做起,认认真真、仔仔细细,落实好营销计划,执行好营销流程,遵守好营销制度,掌握好营销重点,把握好营销细节,从拜访客户、扫街铺货、最佳陈列、广宣物品、轰动促销、路演推广、创新模式、开辟渠道、市场反馈等诸多方面着手做起。我们经常说做市场,就是“做”字当头,就是要付诸实际营销行动,在无广告之时用营销人员的“多快好省”把市场做好,多就是营销人员在市场上要更多付出,快就是营销效率要高,好就是营销质量要高,省就是要节省营销成本。如此一来,有广告,中小型企业市场能够做得红红火火,没有广告,中小型企业也能把市场做得风生水起。


  中小型企业产品没有优势怎么办?


  产品有无优势的决定因素,一方面来自企业生产方面,例如研发部门、工人素质、设备水平、工艺高低;一方面来自企业营销方面,例如产品卖点、产品包装、品牌营销等,两相对比,生产方面的问题比较直观,看得见摸得着,比较好解决,在产品同质化、跟风严重的市场状况下,通过生产方面解决的产品优势好办,比如产品有瑕疵可以立即纠正、机器设备落后可以换新的、员工素质低可以马上培训,难的是企业营销方面,通过营销创造出来的产品优势则是难以超越的,比如现实市场中,一些销售很好的品牌产globrand.com品往往不是质量最好、技术含量最好的产品,而它们则被很多经商称之为优势产品,实际上只是产品上附加了营销优势而已,这对于不少中小型企业来说,真的是一道难以逾越的门槛,因为多数中小型企业营销力量相对薄弱。难道说产品无优势的中小型企业就束手待毙?没有优势,中小型企业同样可以创造优势,在产品方面,要打造自己的拳头产品,不求全不求多,唯求精、好、细,尽量要有适合营销的差异化,对于大企业不肖一顾的产品,也要勇于捡起做到最好;不盲目跟风,要跟风也要在跟的基础上有创新,站在巨人的肩膀上做出超过巨人的事情;条件允许时,要在拳头产品、主打产品的基础上生产系列产品,丰富自己的产品线。在营销方面,首当其冲是要发现、招聘和留住优秀营销人才,优秀营销人才是做好营销的根本所在,优秀营销人才也能创造以营销带动的产品优势。从营销角度看,就是要把4P(产品、价格、渠道、促销)、4C(顾客、沟通、便利、成本)、4R(关联、反应、关系、回报)的各种营销要素,进行最合适的搭配和创新,最终通过市场营销操作创造出建立在品牌基础上的产品优势。


  中小型企业选不到经销商怎么办?


  招商常常是是中小型企业进入市场的跳板,很多时候招商好坏直接关系到营销成败。由于中小型企业在整个市场环境当中,相对来说处于弱势,比如中小型企业是处于无钱、无势、无人、无名的尴尬状态,顺利招商并不是很容易,有时候就是费了九牛二虎之力,也未必然能够招到经销商,尤其是中小型企业刚进入市场时更是如此,这时该怎么办呢?可以选择一个有代表性的区域市场,由中小型企业营销人员自己做市场,说白了就是做市场直营,自己建终端、选下级分销商、直接送货、做促销等,完全按中小型企业自己的市场营销思路,下大力气做好市场,建立好市场的营销示范基地,以此做样板来带动和吸引经销商加盟,如果直营样板市场做好了,中小型企业就退守自如了,既可以作为自留地继续自营市场,也可以交给感兴趣的经销商经营,如果把做好的现成市场交给经销商,到时恐怕经销商会你争我抢争相加盟。万事开头难,有了示范市场的带动往后招商就会相对容易了。也许有人怀疑有中小型企业市场直营,可能成本会更高,其实不然,因为市场直营时批零差价掌握在自己手里,有这一块,中小型企业再补一块,成本不会高,相比到处出差招商、广告招商、展会招商等的付出成本,特别是招不到经销商而浪费的成本,自营市场付出的成本根本不高,还有中小型企业初期自营市场,既能解决眼前的销售困境,又能带动未来的招商工作,还能深入市场一线探索适合的营销策略,并能够锻炼和提高营销队伍的营销水平,由此看来,自营市场营销成本真的不高。中小型企业招商就是啃硬骨头,不能抱着到处乱碰的思想,碰上合适的经销商就做市场,碰不上合适的经销商就撤,这种思想是错误的。中小型企业可以在进入市场以前,进行慎重而缜密的市场调查和选择,一旦选定了市场,就要下定决心把市场拿下来,如果暂时找不到经销商就先自营市场。不是一定要有经销商才能做市场,看看那些大型企业,其中不少就是全面自营市场或半直营市场的,这些大型企业基本不招总经销商,而是通过更多的分销商、终端商来完成市场覆盖,比如大型企业的驻外分公司、区域营业所、大客户部、直营事业部等就是做市场直营的,只是中小型企业受自身实力局限,没有能力做到全面直营,这样看来,就是一时没有经销商,中小型企业也不要慌张,完全可以采取市场直营和与经销商相结合的方式来做市场。


  中小型企业产品进不了大超市怎么办?


  大超市现在已经成为消费者重要的购物场所之一,也成了各个厂家销售产品的必争之地。无奈僧多粥少,大超市越来越牛,“要想从此过,留下买路钱”,厂家产品要想进入大超市销售,就得忍受超市变着法儿的各种收费,那可真叫苛捐杂税啊!面对种类繁多数额庞大的收费,厂家也是无计可施,只能乖乖俯首听命,除非厂家的产品不进入大超市销售。厂家产品进入大超市,不仅仅是只有收费而已,超市还有很多无理要求,比如强制厂家产品降价、压款结算等等,这么多的费用和要求,对中小型企业来说还是真的吃不消,再说就是勉强进了大超市,也不是进了顺利销售的保险柜,产品进入超市只是万里长征走了第一步,超市里同类产品更是竞争激烈,一旦销售不好,中小型企业随时做好产品撤柜的准备。中小型企业产品要是进不了大超市该怎么办呢?活人岂能让尿憋死!如果进不了大超市,可以先做好流通市场啊!中小型企业以积极进取的态度,踏踏实实做好流通,搞好铺货,提高市场占有率、销售率,用流通渠道包围大超市,等有资金实力、-全球品牌网-市场起色之后,再考虑是否进超市。如果进不了大超市,中小型企业可以选择一些不收费或收费低的小超市、便利店等,也可以曲线救国,先给超市做贴牌加工,伺机进入大超市。要是中小型企业的产品合适,也可以开专卖店等,无论自营还是加盟都可以考虑,在这里,中小型企业必须明白进入其他零售业态,也可以实现销售的目的。说实话,厂家产品进大超市就是先喂饱大超市,最后剩下的才是厂家的利润,问题的关键是有时候喂饱了大超市之后,厂家就所剩无几或根本无剩,这对中小型企业来说,特别是在资金周转上有很大风险。超市对销售来说虽然很重要,但不是唯一销售渠道,中小型企业如果暂时不具备进入超市的条件,切不可孤注一掷盲目进入大超市,可以先做好其他销售渠道,等条件成熟时再做进超市的打算。


  总之,中小型企业在发展中,所遇到的营销管理难题不仅上述这些,还有不少,但是只要中小型企业有信心、肯动脑、肯付出,同心协力,风雨同舟,就没有走不过去的火焰山,就一定能破解一个个营销管理难题,实现一次又一次的飞跃,快速做强、做大企业!

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