营销人在路上

    物质文明可以极度发达，物质需求也可以日新月异，但人性的改变是非常缓慢的。说的绝对点，当代人的生活与茹毛饮血的山顶洞人可能有天壤之别，但人性的演变可能是微乎其微。当阅读100多年前美国人明恩溥 （Arthur.H.Smith）写的《中国人的气质》（Chinese Characteristics），就像看今天的辛辣讽刺的时评一样，仍然切中时弊，直指人心，虽然有些东西是时过境迁，不太准确了。

    过了一个多世纪中国人的性格并没有多大的改变。

    能去反思和认识自己民族性格中劣根性的民族，才是能进步的民族。

    做营销的人，更要懂得人性。过了一个多世纪，中国人的性格，特别是劣根性的东西，哪些还有着顽强的生命力，顽固不化呢？

    一是面子。面子这个词在中国是一个非常复杂的集合名词，很多东西，都可以用面子来解释。明恩溥在书中直言不讳地指出“那就是中国人作为一个种族，具有强烈的做戏的本能”。面子渗透到中国人生活的方方面面。保住面子，对每个中国人来讲，都有特别重要的含义。史玉柱二次发家的脑白金，征服中国人的法宝也是源自面子。因为送礼文化是面子文化的一个分支。送礼的人和接受送礼的人都要有面子，这个礼才算送得好。

    二是忽视精确。中国人向来都是“差不多”先生，民族性格里绝对没有像德国人严谨的基因。汪中求的《细节决定成败》之所以能这么火，也是因为中国人缺什么补什么。

    三是欺瞒的才能。也就是弄虚作假的能力。中国人之所以有强大的弄虚作假的能力，至今这个能力绵延不绝，病根就在中国很多东西都是说一套，做一套。从四书五经、科举考试、到今天的教育体制、官场文化，都是逼着人说谎、逼着人说一套、做一套，逼着人弄虚作假。

    四是缺乏公共精神。明恩溥举出了孔子的名言“不在其位不谋其政”来说明中国人的“各扫门前雪”，对自己不负责任的事情不感兴趣。这-全球品牌网-一点还是很有道理的。看看中国，凡是属于公家的，小到公共财物大到国有企业，能管理好的不多。至今中国人在公共场所乱扔杂物、随地吐痰的习惯，在任何一个城市都屡见不鲜。在国外公共场所大声喧哗，排着队去买法国奢侈品的多半是中国人。

    五、互相猜疑。从中国流传下来的俗语“知人知面不知心”，“人心隔肚皮”等就可以知道中国人有互相猜疑的传统。中国人之所以一个人是条龙，三个人就是条虫，就是猜疑太多，内耗太大。明恩溥在书中不无讽刺地指出“中国人互相不信任有两个原因，一是因为互相不了解；二是因为互相了解。”看了这句话，每个中国人只能无语。

    六、多神论 泛神论 无神论。明恩溥在书中一针见血地指出中国人“他们崇拜众神，他们忽视众神”。中国人崇尚的是“信则有不信则无”，不管那路神仙，都拜拜也无妨。中国这种信仰的混乱和缺失不知是否还要持续几个世纪？没有坚定信仰的名族，未来之路该如何走？这确实是个棘手的问题。

    书中还列举了一些劣根性的东西，笔者不再赘述。

    当然书中也谈到了中国人的美德，比如节俭、勤劳、生命力、忍耐与坚韧、孝心，仁慈等。有些美德已经时过境迁了。比如孝心。不是说，不应该孝敬老人了，而是说以前强调孝心是父母把自己的儿女当成了金融产品——养儿防老——替代当今养老保险的金融产品。明恩溥在书中写道：“每一代人都要偿付前代人的恩德，反过来，又要求下一代最大限度地报偿自己。”随着独生子女家庭的增多和现代养老保险制度的完善，孝心在中国已经变了味道。

    明恩溥 （Arthur.H.Smith）写的《中国人的气质》，鲁迅先生生前多次提出要把这本书翻译成中文，惊醒沉睡的民族。就像个人一样，知道自己缺点，能反省自己缺点，规避自己缺点，发挥自己优点的民族，必然是一个强大的民族，屹立于世界之林的民族！

    营销人，有时间一定要看看《中国人的气质》。