2011年是福建“海峡智能旅游”启动之年。福建在中国率先建设“智能旅游省”，期许以智能旅游引领“十二五”现代旅游业发展。

    “海峡智能旅游推广会议”5日在福州举行，探讨信息化在旅游产业各要素中的应用，寻求旅游产业转型升级中信息化与产业化融合的模式和途径。福建省旅游局局长郭恒明指出，智能旅游是创新的理念，打造“海峡智能旅游”是福建构建海峡旅游品牌。

    在2010年第六届海峡旅游博览会上，福建省旅游局率先提出建设“智能旅游”概念，并在网上建立“海峡智能旅游参建单位管理系统”。该系统建立以来，福建旅游企业纷纷报名参建。

    为了做好“智能旅游”探索性工作，福建启动了“智能旅游”的先导工程——“三个一”工程建设，即一网(海峡旅游网上超市)，一卡(海峡旅游卡，包括银行联名卡、休闲储值卡、手机二维码的“飞信卡”，以及衍生的目的地专项卡等)，一线(海峡旅游呼叫中心，包括公益服务热线和商务资讯增值预定服务热线)。 

    目前，“三个一”工程建设已初具规模，其中海峡旅游网上超市具备了商家入驻开店、发布商品、线上交易、交易评价等功能；海峡旅游银行卡2010年已面向福建省内外游客发行；海峡旅游呼叫中心新平台2011年1月1日也正式开通试运行。

    福建省旅游信息中心市场科科长何晖透露，下一步，福建省旅游局将在进一步完善“三个一”工程的基础上，逐步推出智能化“三个一”项目体系，包括景区电子门票系统和景区自助导览系统，并开展智能景区、智能酒店试点工作，为游客提供更好地智能体验。

    据介绍，“智能旅游”是指应用云计算、物联网、3G、三网融合等智能技术，进行旅游服务与管理创新，实现旅游活动全历程、旅游经营全流程和旅游产业全链条智能化应用的现代化工程。对于普通消费者来说，“智能旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。